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行業(yè)新聞

1月9日，36臺(tái)大容量新能源空調(diào)公交車(chē)正式在23路上線運(yùn)營(yíng)，嶄新靚麗的新車(chē)吸引市民乘車(chē)體驗(yàn)。這是煙臺(tái)市委市政府、市交通運(yùn)輸局、市國(guó)資委、市財(cái)政局為民辦實(shí)事 [詳細(xì)]

荊門(mén)聯(lián)通深化行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)

荊門(mén)聯(lián)通持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)服務(wù)深度融合，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、解決關(guān)鍵問(wèn)題、完善長(zhǎng)效機(jī)制，系統(tǒng)提升整體服務(wù)水平，致力于為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)可靠的通信服務(wù)。強(qiáng)化思想[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門(mén)聯(lián)通完善傳播體系，積極塑造企業(yè)良好形象

為持續(xù)提升品牌公信力與社會(huì)認(rèn)可度，荊門(mén)聯(lián)通將輿情管理與品牌傳播深度結(jié)合，通過(guò)主動(dòng)策劃宣傳、完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、健全響應(yīng)引導(dǎo)機(jī)制，系統(tǒng)構(gòu)建積極、透明的對(duì)外溝通體系，為企[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門(mén)聯(lián)通優(yōu)化服務(wù)舉措，溫暖關(guān)懷特殊群體

荊門(mén)聯(lián)通持續(xù)完善面向老年人、殘障人士、退役軍人的服務(wù)模式，通過(guò)優(yōu)化線下服務(wù)、深化科普活動(dòng)、豐富適老產(chǎn)品等舉措，積極幫助特殊群體更便捷地使用通信服務(wù)，更好地融入數(shù)[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門(mén)聯(lián)通優(yōu)化例會(huì)機(jī)制，賦能客服團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

為持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶(hù)滿意度，荊門(mén)聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部建立了常態(tài)化的團(tuán)隊(duì)例會(huì)機(jī)制。通過(guò)制度化學(xué)習(xí)、精細(xì)化復(fù)盤(pán)與科學(xué)化激勵(lì)相結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)共享與經(jīng)驗(yàn)沉淀，有效增強(qiáng)[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門(mén)聯(lián)通選樹(shù)服務(wù)標(biāo)桿，提升服務(wù)品質(zhì)

為持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，荊門(mén)聯(lián)通通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一線服務(wù)榜樣，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)服務(wù)熱情，推動(dòng)整體服務(wù)能力和客戶(hù)感知持續(xù)提升。健[詳細(xì)]

2025-12-19

以專(zhuān)業(yè)賦能服務(wù) 江漢聯(lián)通VIP客戶(hù)經(jīng)理守護(hù)通信體驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)的建議，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心；貼心的關(guān)懷，是贏得認(rèn)可的關(guān)鍵。江漢聯(lián)通VIP客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力和溫情的服務(wù)態(tài)度，為VIP客戶(hù)筑牢通信體驗(yàn)的“防護(hù)墻&rdqu[詳細(xì)]

2025-12-19

銀發(fā)無(wú)憂智慧助老暖心服務(wù)守護(hù)幸福晚年

為筑牢老年群體反詐“防護(hù)網(wǎng)”，切實(shí)守護(hù)好老年人的養(yǎng)老“錢(qián)袋子”，聯(lián)通公司聯(lián)合仙桃市民政局，走進(jìn)仙桃市社會(huì)福利院，共同開(kāi)展“銀發(fā)無(wú)憂智慧助[詳細(xì)]

2025-12-19

銀齡關(guān)懷，跨越數(shù)字鴻溝

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，老年群體在享受通信便利時(shí)面臨著諸多挑戰(zhàn)。聯(lián)通敏銳地察覺(jué)到這一問(wèn)題，積極推出一系列適老化服務(wù)舉措，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝。在營(yíng)業(yè)廳里，專(zhuān)門(mén)[詳細(xì)]

2025-12-19

營(yíng)業(yè)廳里的 “暖心人”

在聯(lián)通城東營(yíng)業(yè)廳，李心的服務(wù)總帶著一股讓人安心的細(xì)致 —— 對(duì)她來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)廳的窗口不只是辦理業(yè)務(wù)的地方，更是拉近與客戶(hù)距離的橋梁。從業(yè)四年，“客戶(hù)為[詳細(xì)]

2025-12-19

用心服務(wù)暖人心——記仙桃聯(lián)通營(yíng)業(yè)員王芳的服務(wù)事跡

在仙桃聯(lián)通城區(qū)營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員朱彩云是客戶(hù)口中親切的“貼心人”，她始終以“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”為指引，用專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)詮釋著聯(lián)通人的服務(wù)溫度。每[詳細(xì)]

2025-12-19

智慧服務(wù)暖鄉(xiāng)野聯(lián)通便民入民心

初冬時(shí)節(jié)，陽(yáng)光和煦，一場(chǎng)以“智慧服務(wù)+民生保障”為主題的下鄉(xiāng)便民活動(dòng)在鄉(xiāng)村熱烈開(kāi)展。仙桃聯(lián)通組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)，把便民服務(wù)站直接設(shè)到村民家[詳細(xì)]

2025-12-19

【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)】智慧課堂進(jìn)校園聯(lián)通服務(wù)育桃李

為助力鄉(xiāng)村教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)賦能教育均衡發(fā)展，江漢聯(lián)通公司攜手轄區(qū)鄉(xiāng)村學(xué)校，開(kāi)展“智慧課堂進(jìn)校園”公益活動(dòng)，將數(shù)字化教學(xué)設(shè)備與優(yōu)質(zhì)教育資源送到[詳細(xì)]

2025-12-19

專(zhuān)線保障護(hù)航企業(yè)發(fā)展溫情服務(wù)獲大客戶(hù)點(diǎn)贊

“關(guān)鍵時(shí)期多虧了江漢聯(lián)通的鼎力支持，專(zhuān)線保障萬(wàn)無(wú)一失，讓我們的重要項(xiàng)目順利推進(jìn)！”近日，某大型制造企業(yè)負(fù)責(zé)人向江漢聯(lián)通政企客戶(hù)經(jīng)理送來(lái)感謝信。該企業(yè)作[詳細(xì)]

2025-12-19

組網(wǎng)服務(wù)暖新居助力新市民扎根

“剛搬新家就遇到網(wǎng)絡(luò)難題，還好有聯(lián)通的貼心服務(wù)，幫我們徹底解決了后顧之憂！”近期剛落戶(hù)江漢的新市民陳女士，看著每個(gè)房間滿格的Wi-Fi信號(hào)，對(duì)智家工程師胡合[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通反詐專(zhuān)線開(kāi)展電信詐騙預(yù)警勸阻工作

為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，進(jìn)一步強(qiáng)化警企協(xié)同治理能力，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，更好地守護(hù)人民的“錢(qián)袋子”，聯(lián)通公司持續(xù)推進(jìn)電[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通：強(qiáng)化收入保障提升客戶(hù)滿意度

收入保障是公司通過(guò)流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制、系統(tǒng)監(jiān)控等手段，確保所有應(yīng)得收入都能被準(zhǔn)確識(shí)別、計(jì)量、收取和記錄，防止收入流失。健全的收入保障體系能提前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)計(jì)費(fèi)異常[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通運(yùn)用釘釘智能推送，賦能一線服務(wù)升級(jí)

&zwnj;&zwnj;為提升一線員工服務(wù)效率、釋放業(yè)務(wù)潛能，江漢聯(lián)通積極引入釘釘智能推送卡片，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)卡片化推送機(jī)制，將發(fā)展數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、及時(shí)觸達(dá)一線員工，助力其聚焦客戶(hù)[詳細(xì)]

2025-12-19

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)

聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶(hù)。贏得用戶(hù)長(zhǎng)久信賴(lài)，靠的不僅是優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與服務(wù)，更離不開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)底色。江漢聯(lián)通始終秉持“誠(chéng)信為本，用戶(hù)至上”的核心經(jīng)營(yíng)理念[詳細(xì)]

2025-12-19

精工破局服務(wù)暖心：為用戶(hù)打造全場(chǎng)景智能網(wǎng)絡(luò)

市郊別墅區(qū)，王先生領(lǐng)著智家工程師董成成穿梭在三層別墅與地下室之間，眉頭緊鎖：“董師傅，之前的網(wǎng)絡(luò)到處是盲區(qū)，智能設(shè)備斷連不斷，遠(yuǎn)程辦公都受影響，您可得幫我徹[詳細(xì)]

2025-12-19

緊急搶修保經(jīng)營(yíng) 暖心服務(wù)穩(wěn)商戶(hù)

“關(guān)鍵時(shí)刻還是聯(lián)通靠譜！不到20分鐘就上門(mén)解決了問(wèn)題，硬是沒(méi)耽誤我早市的生意！”江漢城南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)，生鮮商戶(hù)劉老板一邊麻利地給顧客稱(chēng)重結(jié)賬，一邊對(duì)著智家[詳細(xì)]

2025-12-19

精準(zhǔn)對(duì)接數(shù)字化需求溫情服務(wù)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

“從方案設(shè)計(jì)到落地實(shí)施，江漢聯(lián)通的客戶(hù)經(jīng)理全程貼心跟進(jìn)，幫我們順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大幅提升了辦公效率!”某連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)江漢聯(lián)通政企客戶(hù)經(jīng)理小吳的[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通“服務(wù)進(jìn)企業(yè)” 賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速

為深入踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的核心理念，助力本地企業(yè)降本增效、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，近日，江漢聯(lián)通組建政企服務(wù)專(zhuān)班，走進(jìn)工業(yè)園區(qū)開(kāi)展“精準(zhǔn)賦能企[詳細(xì)]

2025-12-19

高效化解套餐糾紛溫情服務(wù)贏信賴(lài)

“客服專(zhuān)員的服務(wù)太貼心了，不僅幫我解決了套餐糾紛，還主動(dòng)為我調(diào)整合適的套餐，必須點(diǎn)贊!”近日，市民王先生致電聯(lián)通客服熱線，表達(dá)對(duì)投訴處理專(zhuān)員小趙的感謝。[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通“服務(wù)進(jìn)商圈”暖人心貼心舉措獲商戶(hù)點(diǎn)贊

為深入踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的核心理念，切實(shí)解決商圈商戶(hù)通信需求，近日，江漢聯(lián)通組織服務(wù)專(zhuān)班走進(jìn)城區(qū)核心商圈，開(kāi)展“精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)商戶(hù)”專(zhuān)[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳：定制化服務(wù)解民憂精準(zhǔn)施策提質(zhì)效

以“江漢聯(lián)通好服務(wù)”為指引，江漢聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳聚焦不同客戶(hù)群體需求，推出定制化服務(wù)方案，切實(shí)解決客戶(hù)通信難題，提升服務(wù)體驗(yàn)。營(yíng)業(yè)廳針對(duì)學(xué)生群體推出“流[詳細(xì)]

2025-12-19