“剛搬新家就遇到網(wǎng)絡(luò)難題，還好有聯(lián)通的貼心服務(wù)，幫我們徹底解決了后顧之憂！”近期剛落戶江漢的新市民陳女士，看著每個(gè)房間滿格的Wi-Fi信號(hào)，對(duì)智家工程師胡合亮的服務(wù)贊不絕口。陳女士一家從外地來(lái)江漢工作定居，剛完成搬家整理，就發(fā)現(xiàn)新房網(wǎng)絡(luò)存在明顯短板：客廳信號(hào)尚可，但主臥、書(shū)房等房間信號(hào)微弱，甚至出現(xiàn)斷連，根本無(wú)法滿足孩子上網(wǎng)課、夫妻二人居家辦公的核心需求。想著一家人剛安頓下來(lái)就遇到麻煩，陳女士十分著急，通過(guò)小區(qū)業(yè)主群了解到聯(lián)通智家服務(wù)口碑不錯(cuò)，便嘗試撥打了服務(wù)熱線。

接到求助后，胡合亮當(dāng)天下午就帶著工具箱上門(mén)勘測(cè)。他仔細(xì)查看了新房的戶型結(jié)構(gòu)、墻體厚度，耐心詢問(wèn)陳女士一家的用網(wǎng)習(xí)慣：“平時(shí)哪些房間用網(wǎng)頻率高？家里有多少臺(tái)智能設(shè)備需要聯(lián)網(wǎng)？對(duì)網(wǎng)速有沒(méi)有特殊要求？”了解到陳女士家是三室兩廳大戶型，墻體厚實(shí)，且有8臺(tái)智能設(shè)備需要同時(shí)聯(lián)網(wǎng)后，他結(jié)合戶型特點(diǎn)量身定制了Mesh組網(wǎng)方案。施工過(guò)程中，胡合亮充分考慮到新居的裝修美觀，全程采用隱蔽布線方式，將網(wǎng)線巧妙隱藏在踢腳線縫隙和吊頂邊緣，避免破壞墻面和裝修風(fēng)格。

安裝完成后，胡合亮手持信號(hào)檢測(cè)儀逐房間測(cè)試，確保全屋網(wǎng)絡(luò)覆蓋無(wú)死角，測(cè)試結(jié)果顯示各房間下載速率均穩(wěn)定在145MB/s左右。他還現(xiàn)場(chǎng)演示了智能電視、掃地機(jī)器人等設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)操作，手把手教陳女士如何通過(guò)手機(jī)APP管理全屋網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置家長(zhǎng)控制模式。臨走前，他留下了定制化服務(wù)手冊(cè)，反復(fù)叮囑：“后續(xù)如果添加智能設(shè)備，或者遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系我。”陳女士感動(dòng)地說(shuō)：“聯(lián)通服務(wù)不僅專(zhuān)業(yè)周到，還處處為我們著想，讓我們?cè)谀吧�的城市感受到了家的溫暖，也更安心地扎根下�?lái)了。”

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