為持續(xù)提升品牌公信力與社會(huì)認(rèn)可度，荊門聯(lián)通將輿情管理與品牌傳播深度結(jié)合，通過(guò)主動(dòng)策劃宣傳、完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、健全響應(yīng)引導(dǎo)機(jī)制，系統(tǒng)構(gòu)建積極、透明的對(duì)外溝通體系，為企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

主動(dòng)策劃傳播，深化品牌認(rèn)知

公司系統(tǒng)規(guī)劃新聞宣傳體系，圍繞網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等核心議題，主動(dòng)對(duì)接各大主流媒體平臺(tái)。通過(guò)策劃系列專題報(bào)道，全面展現(xiàn)公司在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)民生方面的實(shí)踐與成效，有效增強(qiáng)了公眾對(duì)聯(lián)通品牌的認(rèn)同感。

完善監(jiān)控體系，前置化解風(fēng)險(xiǎn)

為營(yíng)造平穩(wěn)有序的溝通環(huán)境，荊門聯(lián)通建立了覆蓋全渠道、全時(shí)段的輿情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核流程，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)外宣傳內(nèi)容的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的前置識(shí)別與源頭把控。日常監(jiān)測(cè)確保信息“早發(fā)現(xiàn)、早研判”，為主動(dòng)溝通爭(zhēng)取寶貴時(shí)間窗口。

健全響應(yīng)機(jī)制，提升溝通效能

公司落實(shí)專人值班與快速響應(yīng)機(jī)制，確保對(duì)各類聲音能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地予以回應(yīng)。通過(guò)組建核心網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，在關(guān)鍵議題上積極傳遞客觀事實(shí)與企業(yè)正面信息，有效引導(dǎo)輿論走向。這一“監(jiān)測(cè)-響應(yīng)-引導(dǎo)”的閉環(huán)流程，顯著提升了公共溝通的實(shí)效性。

荊門聯(lián)通將持續(xù)完善以客戶為中心的溝通體系，堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)聲、透明溝通，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度和扎實(shí)的行動(dòng)，不斷鞏固公眾信任，塑造值得信賴的品牌形象。

(新媒體責(zé)編：wa123)