資料圖：廣州，一輛小藍(lán)單車與其它品牌的共享單車被堆放在路邊

400億單車押金難解 信用免押金成破解之道

押金監(jiān)管方案制定中;信用免押金或成標(biāo)配

央視315晚會(huì)披露，截至目前，有34家共享單車企業(yè)相繼倒閉，留下了超過(guò)10億的押金退還難問(wèn)題。去年引發(fā)北京千人排隊(duì)退押金的酷騎單車被作為典型問(wèn)題企業(yè)曝光。

3月13日，哈羅單車宣布全國(guó)范圍內(nèi)信用免押金。芝麻信用數(shù)據(jù)顯示，目前十余家共享單車接入芝麻信用免押金。“騰挪用戶押金來(lái)維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不健康模式將被取代，還在收取押金的單車企業(yè)應(yīng)該感到壓力。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，信用免押可能成為共享單車甚至共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的標(biāo)配。

400億押金如何監(jiān)管？監(jiān)管方案正制定中

2017年在悟空單車、町町單車、3Vbike第一批共享單車停運(yùn)或破產(chǎn)后，第二梯隊(duì)的小鳴單車、酷騎單車、小藍(lán)單車又深陷押金困局，之后中消協(xié)曾多次發(fā)文處理共享單車押金難退問(wèn)題。

在方便市民出行的同時(shí)，共享單車近年來(lái)也帶來(lái)了不少問(wèn)題。

與此同時(shí)，與會(huì)的代表或委員也紛紛提案建議押金監(jiān)管，全國(guó)人大代表、廣西建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院副院長(zhǎng)朱惠英認(rèn)為，盡快制定和實(shí)施第三方資金監(jiān)管的法律制度，鼓勵(lì)免押金管理方式，企業(yè)應(yīng)建立和完善用戶押金退還制度，實(shí)現(xiàn)即租即押、即還即退。

“建立押金的妥善管理機(jī)制，可以考慮引入免押金機(jī)制。或者企業(yè)退出市場(chǎng)時(shí)，必須要求其妥善處理并依法依規(guī)退還押金，完成所有投放車輛的回收工作。”全國(guó)政協(xié)委員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家張連起建議。作為一線工作者，全國(guó)人大代表、合肥公交集團(tuán)有限公司客服中心副主任李祥斌表示，“共享單車免押金也是一種發(fā)展趨勢(shì)，方便老百姓的具體做法。”

根據(jù)交通運(yùn)輸部公布的單車用戶至少2億人，按照主流單車每位用戶99-299元押金推算，整個(gè)行業(yè)存量押金規(guī)模超400億元。

對(duì)于押金監(jiān)管問(wèn)題，兩會(huì)期間，交通運(yùn)輸部黨組書記楊傳堂表示，“交通運(yùn)輸部組織做了充分的市場(chǎng)調(diào)研，與其他部門已經(jīng)制定了初步的押金和服務(wù)金的監(jiān)管辦法，會(huì)盡快發(fā)布實(shí)施。”

免押金或成共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)趨勢(shì)

3月13日，哈羅單車宣布，全國(guó)范圍內(nèi)信用免押金。芝麻分650以上的用戶，通過(guò)支付寶“掃一掃”車身二維碼，均可在全國(guó)免押金騎行哈羅單車。哈羅單車方面表示，這項(xiàng)活動(dòng)預(yù)計(jì)到今年年底可輻射1.6億騎行用戶，免除押金總額超過(guò)300億元。在過(guò)去三個(gè)多月，哈羅單車在20個(gè)城市開(kāi)展的芝麻信用免押，已為用戶免除了約18.89億元押金。

采用信用免押，在共享單車領(lǐng)域已有先例。2017年3月，ofo在上海試點(diǎn)信用免押金模式，芝麻信用650分以上用戶，可免押金騎車。芝麻信用數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，已有ofo、哈羅單車、永安行等十余家共享單車接入芝麻信用免押金，累計(jì)已為近50個(gè)城市4800萬(wàn)用戶減免押金超過(guò)98億元。

螞蟻金服副總裁、芝麻信用總經(jīng)理胡滔表示，哈羅單車在全國(guó)范圍免押金，使得一直飽受爭(zhēng)議的單車押金問(wèn)題得到加速解決。

據(jù)了解，去年11月，芝麻信用公開(kāi)宣布將推動(dòng)消滅押金，并在未來(lái)一年，全面升級(jí)信用免押方案，除了共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的單車、租車、充電寶等，還包括租房、酒店等押金普遍存在的領(lǐng)域都將試行。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，共享單車被外界公認(rèn)高度依賴押金的行業(yè)，現(xiàn)在信用免押金都能逐步實(shí)現(xiàn)，其他領(lǐng)域消滅押金也并非不可能。

“使用支付寶等信用擔(dān)保方式，可以減少用戶風(fēng)險(xiǎn)，更突顯了社會(huì)信用體系在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下更為重要的作用”。北京師范大學(xué)法學(xué)院副教授宋剛認(rèn)為，信用體系的完善，交付押金的擔(dān)保方式或?qū)⒈恢饾u淘汰，不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。

隨著共享單車行業(yè)增量期已過(guò)，現(xiàn)在各企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)始做存量用戶經(jīng)營(yíng)。用戶押金處理將影響摩拜單車、ofo小黃車、哈羅單車等主要企業(yè)的發(fā)展，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)行更高效的運(yùn)營(yíng)和治理將是競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。

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