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    明星航空里程被盜刷 航空公司不能置身事外

    備受關注的明星航空里程被盜刷事件又新增了一名受害者。9月9日,演員李晨發(fā)微博稱,他的里程卡從2018年6月就開始被盜刷,而用他的航空里程積分兌換免費機票的人有數(shù)十位之多。李晨已是一周內繼吳磊和江映蓉之后第三名發(fā)現(xiàn)其里程被盜刷的藝人。

    藝人“航空里程被盜刷”事件仍在持續(xù)發(fā)酵,不幸中招者的名單越拉越長。此事的性質早已超越了“明星八卦”的范疇,而指向了隱私侵犯、利益侵占的嚴重違法犯罪。梳理整個事件的前因后果,我們會發(fā)現(xiàn),類似的遭遇完全可能發(fā)生在每個人身上。盡管多數(shù)人因為“里程積分少”而不會被盯上,但如果客觀上存在相應的技術漏洞、制度漏洞,那么理論上,沒有人是安全的。

    明星航空里程是如何被盜刷的?業(yè)內人士透露,整個過程很簡單。這說明,航司的后臺規(guī)則設計、身份驗證機制是存在嚴重缺陷的。看起來,只要掌握了某人的身份證號,就可以盜用其航空里程積分。在個人信息普遍泄露的今天,這簡直讓人防不勝防。

    基于現(xiàn)實,苛求公民身份證號、手機號不被他人知曉,根本就是天方夜譚,對于明星藝人更是如此。包括航司在內,現(xiàn)代社會的一切重要商業(yè)機構,都應以默認用戶“信息泄露”為前提,在其業(yè)務系統(tǒng)中嵌入高等級的“身份驗證”模塊。須知,全面保護消費者利益,必然只能依靠市場主體最大程度盡到注意義務,而絕對不能過分放大用戶個體的責任。很遺憾,在“盜刷”事件引爆后,航司給出的解決方案,只是“建議修改密碼和報警”,一派置身事外、毫不作為的架勢。

    盜用航空里程積分兌換機票,侵犯了他人財產(chǎn)性權益。除了盜用者要承擔法律后果,有關航空公司也要承擔連帶責任。此類個案的密集曝出,讓公眾對航司積分管理之亂、會員利益保護之差,有了一個直觀的認識。事實上,在短信動態(tài)驗證、人臉識別驗證等手段足可核驗是否“本人操作”的背景下,不少航空公司還是僅看身份證號就“放行”,這份原始落后、疏忽懈怠,令人觸目驚心。

    個人隱私“裸奔”的亂象,注定短期難以逆轉。但是,切實捍衛(wèi)客戶財產(chǎn)權益,卻是航司迫在眉睫的任務。及時修復規(guī)則和技術層面的“大洞”,引入通用成熟的身份核驗和高等級保密“策略”,航空公司必須盡快行動起來了。

    (新媒體責編:zfy2019)

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