在國務院新聞辦公室就郵政快遞業(yè)助力脫貧攻堅有關情況舉行的發(fā)布會上，國家郵政局局長馬軍勝表示，隨著智能化快遞不斷發(fā)展，得到了較好效果，新興技術仍需要不斷完善。

馬軍勝認為，快遞行業(yè)天生就要和信息結合起來。他表示，“快遞”是在規(guī)定時間內把文件、印刷品、包裹，遞送到收件人，同時一定要附帶有信息來進行跟蹤。在快遞發(fā)展當中，信息化水平同步發(fā)展。目前快遞跟蹤基本實現(xiàn)，動態(tài)跟蹤、電子地圖也在推進。整體來看，智能化快遞水平與時俱進，發(fā)展效果較好。

提到無人機、無人車快遞，馬軍勝表示，快遞智能化的新興技術在使用范圍、使用場景上還有一些限制，需要不斷完善的過程，而在某些特定場景下已顯現(xiàn)作用。他舉例，疫情期間，武漢金銀潭醫(yī)院搭建了無人機郵路，把藥品、防疫用品送到頤苑。近一段時間，藏區(qū)收獲的松茸在日本市場很受歡迎，并要求用冷鏈8小時送到日本。過去，在高山上采摘運到山下，很難達到要求，現(xiàn)在通過無人機采摘運到山下歸集。無人車則在限定區(qū)域使用，要求道路無障礙，目前在校園、機關大院等場所使用。

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