在湖北交投鄂西北運(yùn)營公司所轄十堰區(qū)域616公里高速公路的蜿蜒脈絡(luò)中，“愛心驛站”猶如一顆顆璀璨的星辰，鑲嵌于這條經(jīng)濟(jì)動脈之上，為過往的司乘人員及辛勤的戶外勞動者構(gòu)筑起一座座溫馨、舒適的休憩殿堂。這些驛站承載著無數(shù)溫馨瞬間與感人故事，它們不僅是傳遞愛心、溫暖城市的橋梁，更是展現(xiàn)社會文明風(fēng)貌的重要窗口。

堅持服務(wù)引領(lǐng)，精心打造“溫暖港灣”

踏入十堰東收費(fèi)站的愛心驛站，你會被這里整潔的環(huán)境和貼心的服務(wù)深深吸引。整潔的桌椅整齊排列，仿佛在靜靜地等待著長途奔波后疲憊的旅人。飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱等設(shè)施物品一應(yīng)俱全，這里就像一個功能完備的小型生活服務(wù)中心。陳先生是一位頻繁往來于十堰與陜西之間的貨車司機(jī)，他對愛心驛站贊不絕口：“以前啊，累了只能在路邊找個樹蔭湊合，現(xiàn)在有了這愛心驛站，可真是咱們司機(jī)的福音，太貼心了!”

十堰東收費(fèi)站成功榮獲十堰市市級“最美驛站”的榮譽(yù)稱號，無疑又為這條高速公路上增添一顆璀璨明珠。這些愛心驛站的設(shè)立，彰顯了鄂西北運(yùn)營公司對服務(wù)品質(zhì)的極致追求。從站點(diǎn)的精心選址到科學(xué)合理的規(guī)劃布局，從設(shè)施的配備到日常管理的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著運(yùn)營者的心血與智慧。正是這份對細(xì)節(jié)的極致關(guān)注，使得這些愛心驛站逐漸成為司乘人員及戶外勞動者心中的“溫馨家園”。

銘記奉獻(xiàn)初心，筑牢“愛心防線”

在愛心驛站里，活躍著一支由黨員干部引領(lǐng)、青年職工為主體的“小水滴”志愿服務(wù)團(tuán)隊。他們不僅是驛站的守護(hù)者，更是各項志愿服務(wù)活動的積極參與者。無論是烈日炎炎的盛夏，還是寒風(fēng)凜冽的嚴(yán)冬，他們始終堅守在崗位上，用實際行動詮釋著奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)?shù)木�神�?nèi)涵。

環(huán)衛(wèi)工人陳大哥是愛心驛站的�？�。他笑稱自己每天至少要“打卡”三次：“干活累了，進(jìn)來喝口水，歇歇腳，真是舒服極了!感謝你們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的休息場所。”在陳大哥的帶動下，越來越多的“服務(wù)對象”變成了“服務(wù)力量”，他們自發(fā)加入愛心驛站的建設(shè)和維護(hù)中，共同編織著這張充滿愛心的網(wǎng)絡(luò)。有一次，一位司機(jī)在出口車道中間遇到了車輛拋錨的困境，“小水滴”志愿者小姜發(fā)現(xiàn)后，二話不說，立即召集當(dāng)班人員一起上前幫忙推車。最終，他們成功幫助司機(jī)解決了燃眉之急。司機(jī)激動地說：“真是太感謝你們了!感謝你們及時出手相助!”

豐富服務(wù)內(nèi)涵，激發(fā)“活力源泉”

鄂西北運(yùn)營公司深知，愛心驛站的價值不僅在于提供基本的休憩服務(wù)，更在于不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，以滿足不同群體的多元化需求。于是，在驛站內(nèi)設(shè)置了留言板，廣開言路，傾聽司乘人員和戶外勞動者的心聲。夏季高溫時，他們精心策劃了“送清涼”等志愿活動，為過往人員提供綠豆湯、西瓜、冰水等解暑飲品;冬季大雪時，及時送上姜茶、熱水、泡面等愛心餐食，讓人們在寒冷中感受到了濃濃的暖意。

這些看似微不足道的“小善舉”，實則匯聚成了愛心驛站的強(qiáng)大生命力與活力源泉。如今，鄂西北管轄區(qū)域內(nèi)的愛心驛站已成為高速站口一道亮麗的風(fēng)景線，成為了展示城市文明形象的新名片。

統(tǒng)籌多方資源，共繪“公益藍(lán)圖”

為了進(jìn)一步提升愛心驛站的公益效能與社會影響力，鄂西北運(yùn)營公司積極統(tǒng)籌多方資源，與駐地政府群團(tuán)部門攜手開展地企共建活動。聯(lián)合工會在轄區(qū)多個收費(fèi)站增設(shè)愛心驛站，并配備完善的設(shè)施與服務(wù)團(tuán)隊。同時，加強(qiáng)與周邊企業(yè)的合作與交流，共同開展形式多樣的公益活動，形成了政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與的共建共治共享新格局。

在多方資源的共同助力下，愛心驛站的公益溫度持續(xù)攀升。如今，這些驛站不僅為司乘人員及戶外勞動者提供了實實在在的幫助與支持，更成為了傳遞愛心、凝聚力量的重要平臺，為城市的文明和諧注入了新活力與動力。

發(fā)揮示范效應(yīng)，引領(lǐng)“榜樣力量”

鄂西北高速愛心驛站的成功實踐，不僅贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)與高度評價，更發(fā)揮了強(qiáng)大的示范引領(lǐng)作用。越來越多的地區(qū)和單位開始學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗做法，積極投身到愛心驛站的建設(shè)與維護(hù)中，共同推動社會公益事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

鄂西北運(yùn)營公司深知肩負(fù)的責(zé)任與使命重大。他們將繼續(xù)秉承“美好出行、共同締造”的發(fā)展理念，依托“小水滴”志愿服務(wù)團(tuán)隊和愛心驛站這一服務(wù)載體，不斷探索與創(chuàng)新便民服務(wù)的新模式與新路徑。通過持續(xù)的努力與創(chuàng)新，將愛心驛站成為更多人心中的“溫暖港灣”，為城市的文明和諧貢獻(xiàn)更多力量。

鄂西北高速愛心驛站的故事仍在繼續(xù)書寫。作為十堰區(qū)域高速公路的“大管家”，這些愛心驛站如同一束束溫暖的光芒，照亮了城市的角落;又如同一股股清新的力量，為城市的文明和諧發(fā)展注入了源源不斷的活力與希望。展望未來，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司將繼續(xù)以傳承和擔(dān)當(dāng)為筆，以創(chuàng)新和奮進(jìn)為墨，充分發(fā)揮沿線收費(fèi)站口的“門戶效應(yīng)”，將高速公路打造成服務(wù)社會、造福人民的幸福之路，為新時代交通強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)鄂西北力量。(王慧儀)

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