供給側(cè)改革的核心，是增加有效供給。在很多行業(yè)，大家當下如此重視供給側(cè)改革，恰恰說明，這些行業(yè)的供給不平衡，無效供給多了，有效供給少了。養(yǎng)老服務行業(yè)的供應結(jié)構(gòu)，其實也是差強人意，尤其體現(xiàn)在匹配高齡失能失智老人的照護型產(chǎn)品領域。

“高不成、低不就”的供需現(xiàn)狀

所謂“高不成”，就是指那些定位極少數(shù)塔尖人群的極高端項目，我們消費不起。高端項目的硬件環(huán)境必定高大上，通常以單人居室匹配中度重度照護長者，單人月費以15000元以上為主流，即便是偏自理的老人，單間月費也在萬元上下。

樂爾之家實景拍攝

這類項目常有外方合作背景，合作品牌歐美居多，這些在發(fā)達國家建立的品牌與經(jīng)驗，令市場對其能力深信不疑。筆者曾慕名參觀南京湯山腳下的某項目，定位中度重度護理，并與著名醫(yī)院新院區(qū)比鄰，環(huán)境美輪美奐，醫(yī)護工作人員也著束身制服，儀態(tài)婀娜，老人月費自然高達30000元。

另一種情況是“低不就”，就是說，市場上也不乏收費低廉的養(yǎng)老院，僅以3000-4000元的月費水平，接收中度重度照護長者，但是，只要你是小康家庭，這類項目應該都不會入您的法眼。低端項目通常以四人、六人、八人居室匹配中高護，院齡久遠設施陳舊，長期不通風（老人夜間睡眠一般需要關窗，有沒有新風系統(tǒng)）造成總有一種難聞的氣味，揮之不去。

再看看服務人員，也是臟兮兮的，外來家政人員為主，勤勉有加，但是顯然缺乏專業(yè)護理培訓。從人員配置數(shù)量來看，基本貼著民政基本要求配置，1個人對應8-16張床位，專業(yè)的持證護士、持證醫(yī)師無從談起。若想讓父母安度晚年，你不會忍心將此作為他們的歸宿。

“夾層定位”匹配中產(chǎn)的消費能力

當社會業(yè)已形成龐大的中產(chǎn)階層，我們茫然于，比“高不成”低一點，比“低不就”高一點，在“高低夾層箱體內(nèi)”定位，匹配廣大小康或普通富裕家庭（而不是極富家庭）的照護機構(gòu)，為何有效供給始終不力。鴻泰﹒樂爾之家的定位，就是希望做最大的有效供給。

樂爾之家實景拍攝

鴻泰﹒樂爾之家，以緊湊的單人居室、可加床的大單人居室，和舒適的雙人居室，作為主力居室形態(tài)，匹配高齡長者的中度重度照護需求。無論是單人入住，還是夫妻入住，都有不同梯度的選擇，加上家庭般溫馨的藝術裝修風格，保證足夠的居住生活品質(zhì)。

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隨著護理等級的提升，樂爾之家對應的收費區(qū)間約為每月6000-10000元。對于單人入住的老人而言，退休金，以及適當?shù)睦碡斒杖�，再加上子女少量貼補，基本可以達成支付能力。對于夫妻入住而言，兩個人的退休金，以及原始住所的租賃收入（尤其是上海），基本上也已經(jīng)滿足支付。事實上，所謂中高護，意味著就算不進養(yǎng)老院，家里也需要請人。大家可以想一想，請一個讓人放心滿意，全天候服侍老人的保姆，需要多少錢。

樂爾之家的醫(yī)護人員與床位配比水平約為1:3，遠遠高于民政規(guī)范。專業(yè)的醫(yī)護團隊針對每一位老人制定護理計劃，包括口腔護理、尿路護理、壓瘡護理、插管護理、造瘺護理、失智護理等高難度護理科目的規(guī)范操作，對應上述收費水平，性價比顯現(xiàn)無疑。

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2017年4月，第八屆亞洲國際老齡創(chuàng)新論壇在新加坡金沙會展中心隆重舉行，組委會對來自中國、澳大利亞、德國、印度、印尼、日本、馬來西亞、新西蘭、挪威、英國、泰國、新加坡、中國香港等國家和地區(qū)的190多個優(yōu)秀養(yǎng)老項目進行了全方位考評，鴻泰﹒樂爾之家最終憑借優(yōu)秀的養(yǎng)老環(huán)境設施和24小時優(yōu)質(zhì)服務，入圍“2017年度最佳養(yǎng)老機構(gòu)獎”。

踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。鎖定一家好的養(yǎng)老院并非易事，好在樂爾之家的連鎖步伐全面提速。截至目前，樂爾之家已經(jīng)完成在上海、天津兩地中心城區(qū)10余家機構(gòu)布局。定位中產(chǎn)，實現(xiàn)匹配最廣大需求與支付能力的有效供給，成就供需雙方的福祉與共贏。

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