2022年11月26日凌晨起，受大霧天氣影響，湖北部分高速路段實(shí)行交通管制，湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司黃石南所迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極采取有效措施，保障收費(fèi)道口安全有序。

站所保暢小組成員穿梭在收費(fèi)廣場(chǎng)，及時(shí)做好交通管制現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，加強(qiáng)宣傳解釋和主動(dòng)勸導(dǎo)工作，進(jìn)一步緩解司乘朋友因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的焦躁情緒。

他們來(lái)來(lái)回回耐心向滯留司乘講解高速公路惡劣天氣安全行駛注意事項(xiàng)，免費(fèi)發(fā)放《交通安全學(xué)習(xí)手冊(cè)》和路網(wǎng)通達(dá)圖，并溫馨提醒他們出行前及時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和路況信息，按需求合理規(guī)劃出行計(jì)劃。結(jié)合當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，組織人員做好入口滯留車輛疏散工作，避免人員聚集，確保防控局勢(shì)穩(wěn)定。

“紅馬甲”志愿者及時(shí)為滯留的司乘人員提供溫馨服務(wù)，提供力所能及的幫助，并熱心為急于趕路的司乘合理規(guī)劃繞行路線。

“大冬天堵在了高速路口，還能喝上一杯冒著熱氣的茶水，讓人感到異常溫暖，謝謝你們。”志愿者平凡的舉動(dòng)獲得了司機(jī)大哥暖心回饋。

同時(shí)，當(dāng)班工作人員充分利用交通管制這段時(shí)間，向過(guò)往司乘宣傳“儁秀黃石南”站所文化品牌，積極征集服務(wù)中意見和建議。他們耐心守護(hù)司乘，保障站口安全有序，將服務(wù)進(jìn)行到底，與他們一起等待霧散天晴，認(rèn)真踐行“真情武黃”服務(wù)理念。(黃喜菊)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)