韻達(dá)快遞一處網(wǎng)點(diǎn)

中通快遞小哥在網(wǎng)點(diǎn)理貨

隨著雙十一購物狂歡節(jié)網(wǎng)上預(yù)售開啟，各快遞網(wǎng)點(diǎn)也將迎來大考。10月24日，現(xiàn)代快報(bào)記者獲悉，今年雙十一江蘇快遞進(jìn)出量預(yù)計(jì)超4.2億件，其中投遞量約1.6億件，如此算來，江蘇人平均每人買兩件。記者走訪南京多家快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，與往年雙十一前大量招兵買馬相比，今年各家快遞公司顯得很“淡定”。不少網(wǎng)點(diǎn)表示，智能快遞柜為網(wǎng)點(diǎn)減壓不少;快遞小哥也透露技巧，和老客戶們提前約定好，白天家里沒人，就投快遞柜或放驛站;也有忙不過來的網(wǎng)點(diǎn)找家里人來救場。

快遞網(wǎng)點(diǎn)比較“淡定”：忙不過來家人湊

近日，江蘇省郵政管理局印發(fā)《2019年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，對(duì)全省快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行全面部署。今年雙十一江蘇快遞進(jìn)出量預(yù)計(jì)超4.2億件，其中，快遞攬收量預(yù)計(jì)突破2.6億件，投遞量將達(dá)到約1.6億件。如此算來，相當(dāng)于江蘇人平均每人買兩件。

據(jù)悉，最高日處理量將達(dá)日常處理量的3倍。

各快遞網(wǎng)點(diǎn)備戰(zhàn)情況如何?10月24日，現(xiàn)代快報(bào)記者探訪了南京多家快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，與往年相比，今年不少快遞網(wǎng)點(diǎn)顯得挺“淡定”，不再大量提前招人。“我們網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)歷了很多年雙十一了，快遞量雖大，但我們有經(jīng)驗(yàn)了。”珠江路附近一家圓通速遞網(wǎng)點(diǎn)客服員表示，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)服務(wù)片區(qū)的體量很了解，即便有大量貨，也會(huì)按街道、片區(qū)規(guī)劃好，再讓快遞員送貨。

在雞鵝巷的一家申通網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人介紹，他們網(wǎng)點(diǎn)主要派送周邊小區(qū)，平時(shí)每天派件量在三四百件，3個(gè)快遞員。雖然雙十一派件量成倍增長，但不打算再多招人。“平時(shí)是8點(diǎn)多開始派件的，到雙十一會(huì)提早到6點(diǎn)派件，晚點(diǎn)下班。”這名負(fù)責(zé)人表示，延長時(shí)間應(yīng)該可以應(yīng)對(duì)。

在戶部街一家中通快遞網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人陳師傅說，網(wǎng)點(diǎn)平日派件量在1000單左右，有4個(gè)快遞員負(fù)責(zé)派送。為了迎戰(zhàn)雙十一，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)增加了一名人手，“要知道，有些快遞員一天處理量要達(dá)四五百件，從早上六七點(diǎn)忙到晚上十點(diǎn)多。” 他說，這么辛苦，很多人不愿意干。他找來蘇北老家的表弟幫忙，去年則是喊了父親來幫忙。“親戚比較靠譜，忙完十多天也就可以回去了。”

與老顧客提前“約定”，智能快遞柜為網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)

探訪中，不少快遞網(wǎng)點(diǎn)提到，今年很多小區(qū)都加裝了智能快遞柜，確實(shí)能減輕一些快遞員的派件壓力。“原來快遞員送一個(gè)件可能需要5分鐘，現(xiàn)在和客戶聯(lián)系后，如果幾個(gè)件集合在一起放快遞柜，只需要存包裹的時(shí)間，短信都是快遞柜自動(dòng)發(fā)送的，效率提高了不少。”珠江路附近一家韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)工作人員說。

記者看到，一位快遞員正在貨架前理貨，把需要派送的包裹挑出，放在電動(dòng)車后座的大筐中。他告訴記者，今年快遞柜開始普及，派送壓力確實(shí)減輕不少。

記者注意到，隨著《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》的出臺(tái)，快遞員電話量隨之增加，面臨雙十一大考，他們要如何應(yīng)對(duì)?珠江路韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員小夏透露他的“妙招”，就是和老顧客提前“約定”好。

“我在這個(gè)片區(qū)已經(jīng)工作兩年多了，對(duì)周圍七八個(gè)小區(qū)的顧客都十分熟悉，可以提前約定如何派送。丹鳳新寓不少居民都是上班族，白天派送時(shí)大多不在家，一般都是放快遞柜。如有特殊情況，他們會(huì)給我打電話。”小夏說，很多老顧客我一看名字就知道，該直接送上門還是放快遞柜。

小夏說，他每天收發(fā)的快件量在140件左右，雙十一期間可能會(huì)達(dá)到300件，如果不提高效率，根本派不完。“智能快遞柜按照大格、中格、小格，每使用一次，分別收取0.5元、0.3元、0.25元，雖然這部分費(fèi)用由快遞員自己承擔(dān)，但為了提高效率，還是值得的。”

外賣小哥不愿兼職送快遞，收入能提高再考慮

面對(duì)雙十一成幾倍增長的快遞量，前幾年出現(xiàn)了部分快遞公司和外賣電商平臺(tái)合作，外賣小哥“順帶把快遞送了”的情況。

今年外賣小哥會(huì)送快遞嗎?現(xiàn)代快報(bào)記者從外賣平臺(tái)了解到，截至目前，暫時(shí)還沒有雙十一和快遞公司合作的安排。

記者也采訪了幾個(gè)外賣小哥。一名外賣小哥表示，不愿意兼職送快遞，主要原因是雙十一包裹爆倉，送快遞很辛苦，但收入不算高。這兩年，不少快遞小哥跳槽到了外賣行業(yè)。另一名外賣小哥表示，他們現(xiàn)在送一單可以賺七八元，而快遞每單不到兩元，如果收入能提高，倒是可以考慮。

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