1月17日20時(shí)55分，載著1039名旅客的2019年上海站首趟春運(yùn)臨客K4636次列車，從鐵路上海站準(zhǔn)點(diǎn)始發(fā)。隨著該趟列車的開行，也標(biāo)志著長三角前往川渝、云貴等西南方向的春運(yùn)已提前啟動(dòng)。

K4636次列車長查晶介紹，此次列車共有17節(jié)車廂，包括6節(jié)臥鋪、10節(jié)硬座、1節(jié)餐車。由于春運(yùn)還未開始，此次列車的旅客不算太多。“從往年的經(jīng)驗(yàn)來看，臘月二十五(今年1月30日)左右成都方向的客流會達(dá)到高峰。”

2019年鐵路春運(yùn)從1月21日至3月1日共40天，上海三大火車站預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客1311萬人，與去年相比將多發(fā)送63.34萬人，同比增長5.1%。其中，長途旅客503萬人，占整體客流38.4%;長三角短途客流808萬人，約占61.6%。

來自成都的李中碧夫婦搶到了此次列車的硬座票，回家需要整整31個(gè)小時(shí)。“上一次回家是兩年前，不回家省點(diǎn)錢，但是過年還是想回家，看看家里老人，看看地。”李中碧說。

鐵路上海站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，增開列車提前開行，是鐵路適應(yīng)川渝、云貴地區(qū)客流啟動(dòng)早、客流大的特點(diǎn)，回應(yīng)旅客需求的具體舉措。

21日春運(yùn)正式啟動(dòng)后，上海鐵路三大站將進(jìn)一步加密列車開行，方向遍及川渝、云貴、西北、湖北、湖南、江西、中原以及長三角地區(qū)，加上圖定列車，全站合計(jì)共開行列車516對，較去年增加11.5對。

鐵路上海站春運(yùn)期間將推行“2019春運(yùn)暢”行動(dòng)。具體包括優(yōu)化站內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識，打造“心尚云”服務(wù)平臺，打造團(tuán)體旅客Q群，第一時(shí)間為重點(diǎn)旅客提供一對一服務(wù)，啟用自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)“刷臉進(jìn)站”，虹橋站12306服務(wù)臺接入智能客服等。

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