中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國鐵集團(tuán)”)發(fā)布消息稱，4月4日，全國鐵路發(fā)送旅客933.2萬人次，加開旅客列車497列，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。4月5日是清明小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客1425萬人次，計劃加開旅客列車1180列。

為應(yīng)對返程客流高峰，各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，持續(xù)加大運(yùn)力投放，靈活加開旅客列車，推出多項便民利民服務(wù)措施，努力打造溫馨旅途。北京局集團(tuán)公司在北京南站全面開啟京滬、京津4個快速進(jìn)站廳，最大限度減少旅客排隊等候時間。

太原局集團(tuán)公司在北京、上海等熱門方向增開動車組列車11對，安排13.5對動車組列車重聯(lián)運(yùn)行。

呼和局集團(tuán)公司推出“五彩哈達(dá)”服務(wù)，為老幼病殘孕等重點旅客提供預(yù)約服務(wù)。

鄭州局集團(tuán)公司在各大火車站服務(wù)臺增設(shè)城市交通指引功能，與航空、公交、地鐵緊密聯(lián)動，提供“無縫接駁”服務(wù)。

西安局集團(tuán)公司通過多種方式擴(kuò)充西成高鐵運(yùn)能，西安至成都間實現(xiàn)平均7分鐘開行一趟列車，助力沿線游客順利返程。

上海局集團(tuán)公司在黃山北等熱門旅游目的地車站，組織黨團(tuán)員、志愿者服務(wù)旅客，有序引導(dǎo)出行。

廣州局集團(tuán)公司動態(tài)分析候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，在廈深、南廣高鐵等熱門線路加開動車組列車16列，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。

南寧局集團(tuán)公司充分發(fā)揮高鐵無軌站的作用，加密接駁班車，讓更多旅客享受高鐵快捷服務(wù)。

成都局集團(tuán)公司在重慶至遵義、成都至重慶等方向加開夜間動車組列車，方便旅客返程。

烏魯木齊局集團(tuán)公司加強(qiáng)重點旅客服務(wù)，增加人工服務(wù)力量，為老年及脫網(wǎng)人群提供便利。

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