為穩(wěn)步推進快遞末端服務違規(guī)收費清理整頓工作，維護廣大人民群眾切身利益，按照國家郵政局黨組要求，8月21日-22日，河北省郵政管理局局長、副局長分別帶隊，不打招呼、不畫路線，先后赴石家莊、衡水、保定、滄州等4市的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個村27個末端網(wǎng)點、村郵站和快遞代投點，隨機暗訪檢查末端網(wǎng)點違規(guī)收費情況。

每到一處，檢查組都以普通用戶身份向前來取件的用戶詢問服務及收費情況，均不存在違規(guī)收費問題。在暗訪中，檢查組還對郵政、快遞企業(yè)寄遞安全，用戶信息保護，快遞丟損賠償，無著郵快件管理，村郵站業(yè)務管理等情況進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和處理。隨后，在與網(wǎng)點相關(guān)負責人的交流中，檢查組詳細了解了網(wǎng)點所代理的品牌、經(jīng)營狀況、服務范圍、員工人數(shù)、業(yè)務收入和業(yè)務量等情況，以及在經(jīng)營中所遇到的困難和問題，并要求相關(guān)網(wǎng)點增強安全意識，嚴格執(zhí)行收寄驗視、實名收寄等安全管理制度，堅決杜絕違規(guī)收費行為，按名址投遞，維護群眾合法權(quán)益。切實增強服務意識，提高服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場管理，維護企業(yè)形象。

河北局表示，下一步全省郵政管理系統(tǒng)將把鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端網(wǎng)點違規(guī)收費重點整治工作貫穿于“不忘初心、牢記使命”主題教育全過程，按照主題教育“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，通過清理整頓工作遏制和杜絕違規(guī)收費行為的發(fā)生。同時，還將進一步規(guī)范快遞企業(yè)派送范圍，規(guī)范服務承諾，積極聯(lián)合快遞協(xié)會大力推進快快合作、快郵合作、交快合作，完善農(nóng)村末端服務網(wǎng)絡，繼續(xù)推動快遞企業(yè)關(guān)愛基層，優(yōu)化網(wǎng)運分配制度，向基層傾斜政策，形成長效機制，積極推動“快遞下鄉(xiāng)”工程升級。

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