為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記看望“快遞小哥”重要指示精神，落實(shí)好國(guó)家郵政局郵政業(yè)更貼近民生實(shí)事相關(guān)部署，廣西自治區(qū)郵政管理局日前結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)快遞員權(quán)益保護(hù)工作的實(shí)施意見(jiàn)，出臺(tái)一系列保護(hù)快遞員權(quán)益的具體措施。

意見(jiàn)要求，各級(jí)郵政管理部門(mén)要建立快遞員權(quán)益保護(hù)工作站，在局網(wǎng)站及微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)模塊，提供法律法規(guī)查詢(xún)、留言來(lái)信等功能及聯(lián)系方式。發(fā)揮郵政管理部門(mén)法律顧問(wèn)制度優(yōu)勢(shì)，提供專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)依法維權(quán)，為在法律框架內(nèi)解決糾紛打好基礎(chǔ)。積極創(chuàng)新探索快遞員權(quán)益保護(hù)工作與申訴處理、信用建設(shè)、應(yīng)急處置、行政執(zhí)法銜接聯(lián)動(dòng)。

意見(jiàn)要求，要通過(guò)政企專(zhuān)題會(huì)議、信息通報(bào)、行政調(diào)解、約談等各種方式，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，及時(shí)解決快遞員合理訴求，妥善處理各類(lèi)苗頭性問(wèn)題;加強(qiáng)與地方相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)合作，嚴(yán)肅查處損害快遞員合法權(quán)益行為;拓寬企業(yè)黨團(tuán)工會(huì)覆蓋面，經(jīng)常性開(kāi)展各類(lèi)思想性、服務(wù)型活動(dòng);積極宣傳“小快件、大民生”理念，爭(zhēng)取各界為快遞員提供“三進(jìn)”、便捷通行等方面的保障，提高快遞員工作效率，增加工作收入;弘揚(yáng)新時(shí)代“小蜜蜂”精神，推動(dòng)社會(huì)各界理解、關(guān)愛(ài)和支持快遞員群體，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感和獲得感。

意見(jiàn)指出，落實(shí)快遞員權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任在企業(yè)。各企業(yè)要依法保障快遞員勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、接受職業(yè)技能培訓(xùn)和參加社會(huì)保險(xiǎn)等權(quán)利;貫徹落實(shí)生產(chǎn)安全各項(xiàng)法律法規(guī)，為快遞員提供安全工作環(huán)境;支持和鼓勵(lì)快遞員參與行業(yè)相關(guān)職稱(chēng)評(píng)定和職業(yè)技能競(jìng)賽，提供相應(yīng)經(jīng)費(fèi)保障，出臺(tái)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)措施;推動(dòng)杰出基層快遞員參選、擔(dān)任各級(jí)人大代表和政協(xié)委員。

意見(jiàn)強(qiáng)調(diào)，寄遞企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)快遞員的人文關(guān)懷，避免過(guò)度依賴(lài)“以罰代管”等管理方式，建立公平合理的業(yè)務(wù)考核機(jī)制。對(duì)快遞員受到惡意投訴、職業(yè)舉報(bào)的情況，要合理定性、定責(zé)。鼓勵(lì)企業(yè)在不侵犯公民隱私權(quán)、通信自由權(quán)等權(quán)利的前提下，在民事范疇內(nèi)探索開(kāi)展對(duì)用戶(hù)的信用評(píng)價(jià)。對(duì)社會(huì)上各類(lèi)嚴(yán)重侵害快遞員合法權(quán)益的行為，要幫助快遞員依法維權(quán)。

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