圖為馬軍勝在恩施州宣恩縣高羅鄉(xiāng)郵政支局與寄東西回家的用戶親切交談。

1月21日~24日，在春節(jié)即將到來之際，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝赴湖北宜昌、恩施、武漢等地，密集調(diào)研湖北省郵政業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)精準脫貧和服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展等情況，看望并慰問基層單位一線員工，強調(diào)要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實中央各項決策部署，推進郵政行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)百姓民生，為湖北經(jīng)濟社會發(fā)展和振興作出應(yīng)有貢獻。

每到一處，馬軍勝都從大處著眼、細處著手，深入了解當?shù)剜]政業(yè)發(fā)展情況，為行業(yè)改革發(fā)展、助力農(nóng)產(chǎn)品上行謀新路、出良策，細致了解基層單位一線員工的生產(chǎn)生活和保障情況，為他們鼓干勁、添動力，并致以新年祝福。

改革創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力。中國郵政速遞物流華中陸運中心通過采用自動交叉分揀帶、集包機器人、一機雙件機器人等科技手段，有效提升分揀效率。武漢郵區(qū)中心局同樣采用科技手段使業(yè)務(wù)量從投產(chǎn)時日均10萬件增長到現(xiàn)在的130多萬件。馬軍勝對其改革發(fā)展成效給予充分肯定，希望郵政企業(yè)發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，學習時代楷模其美多吉的精神，面對市場積極奮進努力進取;要統(tǒng)一思想認識，聚精會神抓主業(yè)，不斷優(yōu)化作業(yè)流程，提升運行質(zhì)量效率，做強做優(yōu)做大寄遞主業(yè)。順豐湖北重件分撥中心服務(wù)先進制造業(yè)，實現(xiàn)大包裹自動分揀。馬軍勝希望他們繼續(xù)走精品路線，深耕冷鏈、汽配、醫(yī)藥等專業(yè)領(lǐng)域，用實際行動做好工作。當了解到武漢德邦快遞江漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)營業(yè)部大力發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，武漢圓通常青公園營業(yè)部采用前置分揀，提升運遞效率后，馬軍勝希望他們用好國家各項政策，發(fā)揮既有優(yōu)勢，努力開拓新局面。

郵政業(yè)已經(jīng)成為助力精準脫貧，推動農(nóng)特產(chǎn)品上行的重要力量。中國郵政集團公司湖北分公司致力于服務(wù)精準脫貧，通過郵樂網(wǎng)等平臺將孝感麻糖等土特產(chǎn)銷售出去，給百姓帶來實惠。恩施州宣恩縣高羅鄉(xiāng)郵政支局則利用郵樂購銷售宣恩白柚、香腸、臘肉等農(nóng)特產(chǎn)品，前景看好。馬軍勝勉勵他們聚焦拳頭產(chǎn)品，發(fā)動社會力量，拓展銷售渠道，為員工謀新路，為農(nóng)民謀福利，并要求他們聚焦主業(yè)，專注專業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)平臺化。在宜昌市秭歸縣華維物流園內(nèi)，工作人員包裝臍橙、裝箱貼單，忙得熱火朝天。馬軍勝不時駐足，了解其對快遞的需求，為其出謀劃策。宜昌中郵速遞拓展臍橙銷售渠道，對農(nóng)特產(chǎn)品快件當天中轉(zhuǎn)，不積壓、不庫存。百世快遞快件進出比為1∶4，臍橙等水果快件占絕大部分，并且涌現(xiàn)出為農(nóng)村老百姓遞送干洗衣物等新業(yè)務(wù)。馬軍勝鼓勵他們多發(fā)展微商能人、增加產(chǎn)品品種，讓臍橙等農(nóng)特產(chǎn)品銷路更寬、運得更遠。湖北屈姑國際農(nóng)業(yè)集團的農(nóng)產(chǎn)品原來“走不出去”，在寄遞等企業(yè)的助力下，如今既銷售臍橙，又銷售臍橙罐頭、酒等深加工產(chǎn)品，年銷售額達十幾億元。馬軍勝鼓勵其加大與寄遞企業(yè)合作力度，進一步拓展國內(nèi)國際市場。

隨著人們需求的不斷變化，新的寄遞細分市場正在不斷出現(xiàn)。在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)三峽大壩旁邊，申通快遞牽頭成立秭歸港船員之家快遞超市。當船只排隊等候放閘時，船員和游客便會來到這里，或領(lǐng)取快件、購買生活用品，或?qū)⑼撂禺a(chǎn)、紀念品寄回家中。馬軍勝對其緊抓機遇滿足寄遞用戶需求給予肯定，鼓勵他們使用安易遞等科技手段提升收寄效率，進一步搭載多家快遞品牌，發(fā)揮集約效應(yīng)。武漢江旺路郵政支局則與交通、稅務(wù)等部門合作，推出郵政代辦交管業(yè)務(wù)和稅務(wù)等工作，用戶網(wǎng)上申領(lǐng)，郵政網(wǎng)下遞送，每天服務(wù)200多個客戶。武漢盛世江城菜鳥驛站負責人抓住小區(qū)內(nèi)4500多戶居民的寄遞需求開設(shè)快遞超市，給老百姓生活帶來便利。該負責人表示，雖然很辛苦，但有付出就有收獲。馬軍勝鼓勵其度過初創(chuàng)難關(guān)，謀求更好發(fā)展。在恩施州郵政管理局的推動下，由當?shù)乜爝f協(xié)會牽頭組織，一批標準化快遞超市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)建成，多家快遞企業(yè)抱團下鄉(xiāng)、合作共贏。在宣恩縣高羅鄉(xiāng)快遞超市，快遞包裹在貨架上、木板上擺得滿滿當當，來取快遞的村民們絡(luò)繹不絕。馬軍勝詳細詢問經(jīng)營狀況、快件構(gòu)成、員工待遇等情況，對快遞超市模式給予充分肯定，叮囑他們須重視安全，一定不要出問題。高羅鄉(xiāng)麻陽寨村村郵站除了辦理普遍服務(wù)業(yè)務(wù)外，還開辦助農(nóng)小額存取款、電商配送等業(yè)務(wù)，并第一個試點“村郵站+快遞超市”模式，減少了老百姓跑腿次數(shù)，為老百姓帶來實惠。在現(xiàn)場，一位86歲的老奶奶拄著拐杖來繳納電費，免去了奔波之苦。馬軍勝稱贊村郵站經(jīng)營方式靈活、服務(wù)很接地氣，勉勵他們繼續(xù)解放思想開拓思路，進一步滿足老百姓需求。

綠色發(fā)展是行業(yè)發(fā)展的重點之一。在恩施州郵政管理局的推動下，當?shù)亟�立了第一�?0個綠色快遞示范網(wǎng)點。恩施城區(qū)順豐七里坪網(wǎng)點內(nèi)擺放著塑料托盤、彈力筐，門外擺放著快遞包裝回收箱。當了解到該網(wǎng)點快遞多為土特產(chǎn)后，馬軍勝鼓勵他們深耕農(nóng)特資源，利用好快遞網(wǎng)絡(luò)與電商平臺，促進聯(lián)動融合，服務(wù)好百姓民生。湖北民族大學科技學院校園快遞超市服務(wù)1萬多名師生，平均每天投遞2000件，在每個貨架上標上號碼，便于學生自主取件，并在門口設(shè)置回收箱回收快件包裝。該超市基本摸清學生取件規(guī)律，使工作時間與學生作息時間基本同步，大大提高了運行效率、減少了學生排隊時間。馬軍勝對他們站在用戶的角度集約投遞，實現(xiàn)共贏效果予以肯定，鼓勵他們好好干、努力拼。順豐多個網(wǎng)點推出豐BOX等環(huán)保產(chǎn)品，馬軍勝勉勵他們先行先試、勇闖新路，為行業(yè)綠色發(fā)展作出貢獻。

行業(yè)改革發(fā)展成效離不開郵政管理部門的努力。湖北局大力推動基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、推動企業(yè)改革創(chuàng)新、推動與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。恩施局干勁十足，工作扎實到位，通過爭取政策、堅持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動行業(yè)發(fā)展。宜昌局則創(chuàng)新管理模式，完善城鄉(xiāng)便民服務(wù)體系，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。在宜昌市夷陵區(qū)人民政府服務(wù)中心，郵政速遞已入駐，提供公文寄遞、稅務(wù)發(fā)票寄遞等服務(wù)。這是夷陵郵政管理局推動的結(jié)果，該局著力打造“夷路家郵”服務(wù)品牌。在該局會議室里，大家還齊聲唱起“黨員公約”之歌，令人振奮。馬軍勝對于他們?nèi)〉玫某煽儽硎咀ＹR，強調(diào)要振奮精神，增強責任感緊迫感使命感，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅決將中央各項決策部署落到實處，將工作抓實抓細，落地見效。要解放思想，結(jié)合實際，充分發(fā)揮中央和地方雙重管理的優(yōu)勢，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強自身隊伍建設(shè)，在推動行業(yè)改革發(fā)展和服務(wù)社會民生中再立新功。要以民為本，做好服務(wù)，積極解決市場主體的痛點難點問題，推動寄遞企業(yè)利用好三流合一的優(yōu)勢，不斷延伸完善寄遞網(wǎng)絡(luò)，助力電商配送，打造綜合服務(wù)平臺。要關(guān)愛快遞小哥等基層單位一線員工，提高服務(wù)保障，改善工作條件，擴大評優(yōu)評先范圍，將總書記對快遞小哥的關(guān)愛落到實處。要大興調(diào)研之風，深入基層一線，善于發(fā)現(xiàn)典型，善于總結(jié)推廣，加強分類指導(dǎo)，推動農(nóng)特產(chǎn)品上行，推進服務(wù)先進制造業(yè)，使工作更接地氣、更惠民生、更有實效。

在鄂期間，馬軍勝會見了湖北省副省長曹廣晶，就郵政業(yè)進一步服務(wù)湖北經(jīng)濟社會發(fā)展深入交換了意見。

國家郵政局人事司、普遍服務(wù)司負責人和辦公室有關(guān)人員，湖北省郵政管理局負責人陪同調(diào)研。

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