11月13日，國家郵政局副局長劉君赴北京市東城區(qū)建國門橋西北角貢院東街的快遞集中分揀點“快遞之家”和豐臺區(qū)久敬莊萬澤龍快遞集中配送中心調(diào)研快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作情況。

當(dāng)前，快遞企業(yè)集中設(shè)置末端服務(wù)站點已成為行業(yè)響應(yīng)市政府號召，滿足北京市“四個中心”功能定位要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量的一種重要模式。在“快遞之家”和萬澤龍集中配送中心，劉君認真聽取了企業(yè)關(guān)于快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的匯報，詳細了解各網(wǎng)點派送能力、運營流程、安全管理等生產(chǎn)作業(yè)情況，現(xiàn)場視察分揀設(shè)備、充電裝置等設(shè)備設(shè)施，充分肯定“快遞之家”和萬澤龍配送中心作為解決中心城區(qū)快遞末端投遞難題新模式的積極作用。

當(dāng)前正值“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季，進京快件量即將達到高峰，劉君要求企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制作用，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，確保全網(wǎng)穩(wěn)定運行;加強網(wǎng)點規(guī)范管理，提高末端投遞能力，增加人力、物力、場地等儲備，科學(xué)應(yīng)對快遞業(yè)務(wù)高峰，避免出現(xiàn)快件積壓，保障服務(wù)質(zhì)量;落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴格執(zhí)行“三項制度”，重視三輪車充電等安全事故易發(fā)環(huán)節(jié)，細化實化防控措施;加強職業(yè)關(guān)懷，各級企業(yè)都要采取有效措施關(guān)愛一線從業(yè)人員，為他們提供良好的工作、生活條件。同時，要求各級郵政管理部門加大協(xié)調(diào)力度，努力為旺季期間車輛通行、郵件快件遞送爭取優(yōu)越環(huán)境;關(guān)注重要節(jié)點的運營狀態(tài)，強化全網(wǎng)調(diào)度，確保不出現(xiàn)大的滾存積壓;做好區(qū)域內(nèi)的消費提示和消費者權(quán)益維護工作;繼續(xù)強化安全管理不放松，既要確保旺季暢通，也要守住安全底線。

國家郵政局市場監(jiān)管司和北京市郵政管理局有關(guān)同志陪同調(diào)研。

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