為進一步促進全市郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，4月26日，北京市郵政管理局派出調(diào)研組赴市郵政分公司進行專題調(diào)研，并組織召開政企聯(lián)系會，圍繞更好地履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)，持續(xù)提升郵政普遍服務(wù)質(zhì)量，促進郵政企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進行座談交流。

調(diào)研組實地查看了復(fù)興門南大街郵政所、牛街郵政支局營業(yè)服務(wù)情況，聽取了市郵政分公司關(guān)于2018年郵政普遍服務(wù)開展情況和全年總體安排的匯報。今年年初以來，市郵政分公司貫徹落實《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)，圓滿完成全國兩會郵政服務(wù)保障工作。全面優(yōu)化普遍服務(wù)投遞網(wǎng)絡(luò)和黨報黨刊專投網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升普遍服務(wù)質(zhì)量。配備AGV智能搬運機器人45臺，新增智能包裹柜1500余組，提升郵政生產(chǎn)運營自動化、智能化水平。開發(fā)“郵政菜單”、開通“精準(zhǔn)幫扶郵路”，打造“一區(qū)多品”京郊農(nóng)品項目，形成線上線下聯(lián)動的郵政服務(wù)農(nóng)村電商新模式。打造了全市郵政跨境快速運行保障體系，處理優(yōu)勢全國領(lǐng)先。

北京局對市郵政分公司加強郵政普遍服務(wù)保障、推動創(chuàng)新發(fā)展所做的工作給予肯定，并對做好全市郵政普遍服務(wù)工作提出三點要求。一是要貫徹新發(fā)展理念，深化《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)落實。郵政企業(yè)要提高政治站位，增強國有企業(yè)服務(wù)國計民生的使命感和責(zé)任感，堅持服務(wù)質(zhì)量第一，增強企業(yè)創(chuàng)新力、競爭力。郵政管理部門要創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動實施郵政普遍服務(wù)質(zhì)量提升的“雙評”機制，即開展季度質(zhì)量監(jiān)督檢查評分機制和年度質(zhì)量監(jiān)督管理評估體系。二是堅持需求導(dǎo)向，深度融合，全面服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。郵政企業(yè)要注重融入地方，創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合疏解整治促提升要求，按照全市總體規(guī)劃布局，加強北京城市副中心、新機場建設(shè)等郵政服務(wù)和末端配送模式創(chuàng)新，推進世園會和冬奧會郵政服務(wù)設(shè)施建設(shè);通過“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)行動計劃推動郵政服務(wù)農(nóng)村電商發(fā)展、村郵站功能設(shè)施升級;抓住全市服務(wù)業(yè)擴大開放的有利契機，深化“9610”服務(wù)模式，優(yōu)化全市郵政跨境服務(wù)保障體系。三是堅持問題導(dǎo)向，狠抓質(zhì)量監(jiān)督，支持保障郵政企業(yè)做大做強。郵政管理部門要加強政策研究，加強調(diào)研深度力度，加強監(jiān)督檢查，突出解決短板問題，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中遇到的問題，推動郵政普遍服務(wù)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展。

市郵政分公司表示，將按照北京局要求，嚴(yán)格貫徹落實《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，秉承人民郵政為人民的宗旨，重視服務(wù)質(zhì)量提升，推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

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