為繼續(xù)做好2017年自治區(qū)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)安全保障工作，延續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在充分總結(jié)“雙11”期間寄遞服務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理局就“雙12”到2018年春節(jié)業(yè)務(wù)旺季期間寄遞服務(wù)保障工作做出五項(xiàng)安排部署。

一是毫不松懈，繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。全區(qū)郵政管理部門主要負(fù)責(zé)人要靠前指揮，突出落實(shí)好屬地責(zé)任，不松懈不麻痹，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題要有效應(yīng)對(duì)和合理化解。全面掌握轄區(qū)內(nèi)寄遞企業(yè)的服務(wù)能力，密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)寄遞企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)。二是控制節(jié)奏，繼續(xù)關(guān)注末端穩(wěn)定。全區(qū)郵政管理部門要督促企業(yè)繼續(xù)落實(shí)錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)的工作機(jī)制，合理控制末端收投節(jié)奏;做好矛盾化解，避免發(fā)生群體性事件。三是維護(hù)權(quán)益，努力保障服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)郵政管理部門要督促郵政、快遞企業(yè)切實(shí)履行服務(wù)承諾，保證旺季期間服務(wù)質(zhì)量不降低。及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警提示，暢通企業(yè)投訴渠道和消費(fèi)者申訴受理渠道，對(duì)于消費(fèi)者反映的服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題，做好說(shuō)明解釋工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。四是堅(jiān)守底線，繼續(xù)強(qiáng)化安全監(jiān)管。堅(jiān)持寄遞安全“三項(xiàng)制度”落實(shí)不放松，做到旺季期間安全監(jiān)管要求不降低。結(jié)合歲末年尾特點(diǎn)，督促企業(yè)保障好安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全隱患排查治理，嚴(yán)防發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。對(duì)突發(fā)事件要采取措施妥善處理，及時(shí)報(bào)告。五是宣傳引導(dǎo)，傳遞行業(yè)正能量。旺季期間，堅(jiān)持妥善報(bào)道旺季運(yùn)行情況，爭(zhēng)取更多社會(huì)支持，傳遞行業(yè)正能量。密切關(guān)注新聞媒體相關(guān)報(bào)道，對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題妥善進(jìn)行跟進(jìn)。

內(nèi)蒙古局表示，全區(qū)郵政管理系統(tǒng)將全力開展“雙12”至春節(jié)期間各項(xiàng)保障工作，為2017年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作劃上圓滿的句號(hào)。

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