雙11快遞成績(jī)單也陸續(xù)發(fā)布。

根據(jù)國家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月11日，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件，同比(較去年同期)增長(zhǎng)29.4%;全天各郵政、快遞企業(yè)共處理3.31億件，同比增長(zhǎng)31.5%。

這其中，阿里天貓平臺(tái)貢獻(xiàn)了較大比例的訂單量。根據(jù)阿里方面發(fā)布的數(shù)據(jù)，11月11日全天，天貓平臺(tái)共產(chǎn)生8.12億物流訂單，覆蓋220多個(gè)個(gè)國家和地區(qū)。截至當(dāng)天下午4時(shí)，全國就有340個(gè)城市簽收了當(dāng)天購買的包裹。

國家郵政局方面表示，今年的“雙11”依然保持消費(fèi)旺勢(shì)，出現(xiàn)國內(nèi)國際聯(lián)動(dòng)、城市農(nóng)村互動(dòng)的局面，快遞業(yè)在“雙11”面臨業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫娴木薮罂简?yàn)。

據(jù)介紹，為做好今年的旺季保障工作，郵政業(yè)已經(jīng)從五方面進(jìn)行了準(zhǔn)備。

一是提前協(xié)調(diào)上游電商開展預(yù)測(cè)，并對(duì)每個(gè)企業(yè)實(shí)際承載能力核定最高峰值量，繼續(xù)實(shí)施“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的工作機(jī)制。

二是增加人員、場(chǎng)地、公路航空鐵路運(yùn)能、處理設(shè)備儲(chǔ)備，做好信息系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容。預(yù)計(jì)“雙11”期間，郵政全行業(yè)將投入近300萬人、3000萬平方米場(chǎng)地、9萬輛干線運(yùn)輸車輛和90余架全貨機(jī)，行業(yè)能力儲(chǔ)備較日常增加了三到五成。

三是實(shí)施全網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)、分段調(diào)控，督促快遞企業(yè)總部聯(lián)絡(luò)電商平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行補(bǔ)貼政策，提前對(duì)接10萬個(gè)業(yè)務(wù)壓力較大的重點(diǎn)末端網(wǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)對(duì)。

四是充分利用大數(shù)據(jù)分析工具，加強(qiáng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、流量監(jiān)測(cè)和評(píng)估分析，在線實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行，做好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)地區(qū)監(jiān)測(cè)預(yù)警。統(tǒng)籌調(diào)度監(jiān)管力量和企業(yè)資源，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布業(yè)務(wù)量變動(dòng)、流量流向等消費(fèi)提示信息。

五是堅(jiān)持寄遞安全實(shí)名收寄、收寄驗(yàn)視、過機(jī)安檢‘三項(xiàng)制度’不放松，加強(qiáng)對(duì)分揀場(chǎng)地、員工宿舍、充電設(shè)施、運(yùn)輸工具等進(jìn)行重點(diǎn)檢查和隱患排除，防止出現(xiàn)生產(chǎn)、消防、交通等重大安全事故。”

11月11日傍晚，菜鳥總裁萬霖在接受媒體采訪時(shí)說，“為了做好雙11物流，菜鳥協(xié)同了包括倉配、快遞在內(nèi)全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥中心、配送點(diǎn)，超過300萬物流人員，18.8萬個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)萬個(gè)末端驛站、20萬組自提柜、超過10萬個(gè)快遞代辦點(diǎn)。除了城市，全國還有2.6萬個(gè)物流村點(diǎn)都參與進(jìn)來。”

據(jù)介紹，今年天貓雙11開場(chǎng)12分鐘，全網(wǎng)第一單在上海完成簽收;33分鐘，跨境第一單送到寧波消費(fèi)者手中;69分鐘，農(nóng)村第一單在貴州黔南苗族布依族自治州完成。

國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全行業(yè)已經(jīng)形成一套比較成熟的保障機(jī)制，在基礎(chǔ)能力投入、科技應(yīng)用、社會(huì)支持等方面都取得了明顯的成效，應(yīng)對(duì)高峰的能力得到增強(qiáng)，但是末端的快遞員勞動(dòng)強(qiáng)度非常大，希望廣大消費(fèi)者對(duì)快遞旺季期間的服務(wù)給予理解和包容。

(新媒體責(zé)編：wb001)