為貫徹國(guó)務(wù)院提出的“暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)，滿足民生需要”的指示精神，更好落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于推動(dòng)郵政快遞企業(yè)通行便利，打破投遞障礙的工作要求，日前，上海市郵政管理局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)出擊，通過(guò)積極組織協(xié)調(diào)，為郵政快遞進(jìn)小區(qū)打通“最后100米”，極大提升了在疫情期間市郵政快遞的末端投遞效率，更好發(fā)揮了快遞服務(wù)民生的促進(jìn)和保障作用。

一是主動(dòng)反映問(wèn)題，尋求政策支持。針對(duì)疫情期間快遞投遞難的問(wèn)題，上海局向市政府提交專報(bào)，直接反映當(dāng)前存在的問(wèn)題并尋求政策支持，引起市政府高度重視。在常務(wù)副市長(zhǎng)陳寅主持召開的疫情防控專題協(xié)調(diào)會(huì)上，上海局直述當(dāng)前郵政快遞企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的投遞難問(wèn)題，提出了工作建議，得到市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。同時(shí)，上海局積極和市防控辦保持溝通聯(lián)系，在交通口岸組工作例會(huì)上不斷協(xié)調(diào)爭(zhēng)取相關(guān)措施出臺(tái)。

二是積極聯(lián)系媒體，輿論正向發(fā)聲。針對(duì)百姓對(duì)快遞服務(wù)的強(qiáng)烈需求，面臨快遞企業(yè)投遞難的訴求，上海局積極配合各大媒體做好輿論宣傳引導(dǎo)。在參加市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上接受上海電視臺(tái)記者采訪，就社會(huì)所關(guān)注的郵件快件遞送安全、基本民生寄遞需求保障等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，呼吁全社會(huì)在特殊時(shí)期要給予郵政快遞企業(yè)更多的理解、配合與支持。

三是出臺(tái)一攬子成果，政策持續(xù)利好。在上海局的努力下，郵政快遞的末端投遞不斷獲得政策支撐。在陳寅批示“郵政行業(yè)作為基本民生保障，應(yīng)予明確”的背景下，市商務(wù)委發(fā)文各區(qū)協(xié)調(diào)落實(shí)快遞企業(yè)復(fù)工問(wèn)題。市防控辦印發(fā)《關(guān)于郵政快遞業(yè)復(fù)工保暢通的實(shí)施意見》，對(duì)加快完善末端投遞方式進(jìn)行了明確，郵政快遞企業(yè)可到小區(qū)指定區(qū)域進(jìn)行集中投遞或使用智能快遞柜。3月2日，李強(qiáng)書記再次就本市郵政快遞的末端投遞作出指示，要給予快遞服務(wù)進(jìn)小區(qū)的便利。市防控辦地區(qū)組和交通口岸組追加發(fā)布《關(guān)于明確郵政快遞進(jìn)小區(qū)投遞的通知》，明確在確保防控措施到位的前提下，郵政快遞企業(yè)可進(jìn)小區(qū)進(jìn)行投遞。《實(shí)施意見》的出臺(tái)極大緩解了社區(qū)封閉式管理與末端投遞之間的矛盾。《通知》的發(fā)布進(jìn)一步解決了進(jìn)小區(qū)難題，使得既無(wú)法劃出指定區(qū)域，也沒(méi)有智能快遞柜的最后約10%的小區(qū)也向投遞員敞開了大門，實(shí)現(xiàn)了末端投遞服務(wù)盲區(qū)全部消除，“最后100米”的微循環(huán)徹底打通。

四是開展傳達(dá)部署，指導(dǎo)企業(yè)用好用對(duì)政策。上海局第一時(shí)間召開緊急會(huì)議向企業(yè)進(jìn)行傳達(dá)部署，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)督促投遞員申領(lǐng)“隨申碼”，配合小區(qū)的防疫要求，做到規(guī)范騎行、有序安放快件;要求各企業(yè)不辜負(fù)全社會(huì)對(duì)郵政行業(yè)的認(rèn)可，在一系列政策的保駕護(hù)航下全力做好郵件快件進(jìn)小區(qū)的投遞工作。

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