2019年零售界有一件大事發(fā)生，蘇寧48億收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股權(quán)。這筆交易于2019年9月27日完成交割，家樂(lè)福中國(guó)進(jìn)入蘇寧時(shí)代。

至2020年1月4日，已經(jīng)100天了。

從完成交割的第一天起，蘇寧就對(duì)家樂(lè)福展開(kāi)了大刀闊斧的融合升級(jí)。9月28日，全國(guó)200多家蘇寧易購(gòu)家樂(lè)福電器店同日開(kāi)業(yè)。之后，家樂(lè)福首次參加蘇寧雙十一，升級(jí)版快揀倉(cāng)上線(xiàn)，家樂(lè)福旗艦網(wǎng)店在蘇寧易購(gòu)上線(xiàn)，接入蘇寧金融支付，聯(lián)合促銷(xiāo)采購(gòu)，開(kāi)展年貨節(jié)，堪稱(chēng)動(dòng)作頻繁。

蘇寧易購(gòu)電器店進(jìn)駐家樂(lè)福門(mén)店

這些動(dòng)作成效如何?通過(guò)這三個(gè)數(shù)字可見(jiàn)一斑。

３次——３次參與蘇寧大促

大規(guī)模促銷(xiāo)已經(jīng)被無(wú)數(shù)次證實(shí)，是符合中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的有效營(yíng)銷(xiāo)手段。在被蘇寧收購(gòu)之前，由于種種原因，此類(lèi)活動(dòng)家樂(lè)福搞的并不多。被蘇寧收購(gòu)后，家樂(lè)福的運(yùn)營(yíng)手段更加靈活和大膽，加入到了蘇寧的“國(guó)慶黃金周”、“雙11”、“年貨節(jié)”三次大促之中。

雙十一期間家樂(lè)福落地進(jìn)口商品周

9月28日，全國(guó)200多家蘇寧易購(gòu)家樂(lè)福電器門(mén)店同步開(kāi)業(yè)，隨后家樂(lè)福便加入到第一次國(guó)慶聯(lián)動(dòng)大促中。國(guó)慶黃金周期間，家樂(lè)福門(mén)店人潮洶涌，不少門(mén)店收銀臺(tái)排起長(zhǎng)隊(duì)，蘇寧大數(shù)據(jù)顯示黃金周電器店開(kāi)業(yè)期間累計(jì)訂單量突破18萬(wàn)單，銷(xiāo)售增長(zhǎng)152%。截至10月1日18點(diǎn)，全國(guó)超200家門(mén)店吸引了全國(guó)300多萬(wàn)人次到店體驗(yàn)和消費(fèi)，訂單量突破80000單，累計(jì)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)168%。

蘇寧對(duì)家樂(lè)福家電、3C品類(lèi)區(qū)域的改造，在國(guó)慶黃金周起到了立竿見(jiàn)影的效果。數(shù)據(jù)顯示，電器店開(kāi)業(yè)至國(guó)慶黃金周期間，家樂(lè)福健康智能空調(diào)銷(xiāo)售增120%，55寸以上QLED電視占電視銷(xiāo)售增長(zhǎng)125%，空氣凈化器銷(xiāo)售增長(zhǎng)548%，戴森吹風(fēng)機(jī)銷(xiāo)售突破3000臺(tái)，掃地機(jī)器人銷(xiāo)售超1萬(wàn)臺(tái)。

家樂(lè)福的“雙11”，是從11月1日開(kāi)始的，期間超11000支單品低至5折;家樂(lè)福網(wǎng)上商城逾5000款商品盡享5折大促;逾8000款商品7折起。

“雙11”才結(jié)束，　“年貨節(jié)”隨之來(lái)臨�！�“年貨節(jié)”時(shí)間從12月23日起持續(xù)到1月底春節(jié)結(jié)束。據(jù)了解，家樂(lè)福元旦開(kāi)門(mén)紅3小時(shí)銷(xiāo)售額破億，截至1月3日，年貨節(jié)期間家樂(lè)福銷(xiāo)售環(huán)比提升105%，到家訂單增長(zhǎng)83%。細(xì)數(shù)被收購(gòu)100天的時(shí)間，家樂(lè)福籌備超過(guò)3次大促，成績(jī)節(jié)節(jié)攀高。

明顯地感覺(jué)到，家樂(lè)福底氣足了，戰(zhàn)斗意志上來(lái)了，這當(dāng)然和蘇寧有關(guān)。

被收購(gòu)后的家樂(lè)福中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作更加靈活，更符合中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣，決策和執(zhí)行也更加效率。家樂(lè)福在9月27日完成交割，9月28日即全面完成電器店改造，10月1日即迎來(lái)“黃金周”促銷(xiāo)，執(zhí)行效率升級(jí)顯著。

3次大促，最直觀(guān)的結(jié)果就是客流和銷(xiāo)量上來(lái)了。中國(guó)顧客就是愛(ài)打折，家樂(lè)福的市場(chǎng)策略獲得了消費(fèi)者的肯定，為家樂(lè)福迎來(lái)了開(kāi)門(mén)紅。值得一提，3次促銷(xiāo)背后始終能感受到蘇寧的存在，蘇寧支付、蘇寧1小時(shí)生活圈、蘇寧的供應(yīng)鏈，貫穿于家樂(lè)福促銷(xiāo)之中。

３１．２億——家樂(lè)福“雙十一”累計(jì)銷(xiāo)售３１．２億

數(shù)據(jù)說(shuō)明一切。11月1至11日，家樂(lè)福51%的門(mén)店突破單日銷(xiāo)售紀(jì)錄，到家服務(wù)訂單量增長(zhǎng)310%，最快僅用時(shí)16分57秒就完成送達(dá)。11月1日全天，家樂(lè)福全國(guó)210家門(mén)店，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)413%，創(chuàng)單日歷史新高;成交108萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)62%　。家樂(lè)福中國(guó)“雙十一”累計(jì)銷(xiāo)售達(dá)31.2億元，同比增長(zhǎng)43%，到家業(yè)務(wù)訂單達(dá)204萬(wàn)單。

在這些亮眼的數(shù)字背后，蘇寧起到了至關(guān)重要的作用。

“雙11”期間，蘇寧支付上線(xiàn)210家家樂(lè)福門(mén)店，并推出支付優(yōu)惠活動(dòng)：使用蘇寧支付分類(lèi)折扣、疊加五折等;在會(huì)員權(quán)益方面，家樂(lè)福在“雙11”期間精選1000多款會(huì)員商品，并與蘇寧各業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益互通。

智利車(chē)?yán)遄印?7.5°贛南臍橙是蘇寧和家樂(lè)福供應(yīng)鏈整合的代表作。蘇寧快消線(xiàn)上超市和家樂(lè)福聯(lián)合，分別在智利和贛州直采兩款產(chǎn)品。供應(yīng)鏈的整合使兩者獲得了更廣闊的議價(jià)空間，兩款產(chǎn)品以低廉的價(jià)格走進(jìn)了消費(fèi)者口中，成為家樂(lè)福當(dāng)前“年貨節(jié)”中的緊俏商品。

蘇寧快消線(xiàn)上超市、家樂(lè)福聯(lián)合直采智利車(chē)?yán)遄?/p>

收購(gòu)擴(kuò)張容易，收購(gòu)之后的整合才是難點(diǎn)。從這100天的數(shù)據(jù)看家樂(lè)福交出了一份漂亮的成績(jī)單，更為重要的是家樂(lè)福開(kāi)始融入到了蘇寧的整個(gè)體系。蘇寧的供應(yīng)鏈、物流、科技、金融、管理、全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)等正在對(duì)家樂(lè)福全面賦能，這是蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福后的一大看點(diǎn)，也是家樂(lè)福在“雙11”取得漂亮成績(jī)的主要推動(dòng)力。

１小時(shí)——成為蘇寧“１小時(shí)場(chǎng)景生活圈”成員

“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”是蘇寧2019年提出的重要戰(zhàn)略布局，家樂(lè)福作為該布局下的重要組成部分，開(kāi)始發(fā)揮作用。

雙十一期間，通過(guò)引入蘇寧成熟的供應(yīng)鏈體系，家樂(lè)福在南京、上海的部分門(mén)店上線(xiàn)了“快揀倉(cāng)”——用戶(hù)只需線(xiàn)上下單，家樂(lè)�？鞉�倉(cāng)將迅速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)在1小時(shí)內(nèi)將商品快速送達(dá)。

家樂(lè)�？鞉�倉(cāng)正是基于蘇寧供應(yīng)鏈前置理念，所打造出的更為貼近用戶(hù)的前置倉(cāng)，同時(shí)也成為了“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的重要“前哨站”，這一創(chuàng)舉更是得到了央視財(cái)經(jīng)的關(guān)注和點(diǎn)贊。

央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道家樂(lè)�？鞉�倉(cāng)

快揀倉(cāng)是蘇寧對(duì)家樂(lè)福“五大升級(jí)戰(zhàn)略”賦能的落地成果之一，也是蘇寧全面賦能家樂(lè)福的一個(gè)縮影。圍繞1小時(shí)場(chǎng)景生活圈，家樂(lè)福正在蘇寧的“加持”下，發(fā)揮出更大的潛能。

在年貨節(jié)期間，家樂(lè)福與蘇寧小店產(chǎn)生業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，使消費(fèi)者可以通過(guò)家樂(lè)福網(wǎng)上商城、家樂(lè)福小程序、蘇寧小店APP等多渠道購(gòu)買(mǎi)到家樂(lè)福的商品，并且能夠通過(guò)快揀倉(cāng)享受到一小時(shí)送達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

目前，家樂(lè)福“年貨節(jié)”大促還在火熱舉行中。截至1月3日，家樂(lè)福“年貨節(jié)”到家訂單增長(zhǎng)83%，這是家樂(lè)福加入蘇寧”1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”取得的顯著成績(jī)。

近幾年，樂(lè)天、麥德龍等外資大型超市紛紛敗走中國(guó)，一大原因就是面對(duì)來(lái)自線(xiàn)上電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客流量越來(lái)越少。線(xiàn)上零售軟肋是大型超市的“阿克琉斯之踵”，這些外資大型超市總部所在國(guó)電商零售并不發(fā)達(dá)，其中國(guó)部門(mén)自然難以在線(xiàn)上零售取得成績(jī)。家樂(lè)福在被蘇寧收購(gòu)前也面臨這一處境。

被蘇寧收購(gòu)后，家樂(lè)福終于彌補(bǔ)了這一短板，通過(guò)融入蘇寧“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，不僅實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上零售，連客源、送貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等問(wèn)題一并解決，家樂(lè)福在“線(xiàn)上零售”和“到家業(yè)務(wù)”服務(wù)能力上得到了質(zhì)的提升。

2020年，家樂(lè)福將和蘇寧小店進(jìn)一步全面融合，成為蘇寧“全場(chǎng)景零售”戰(zhàn)略的重要節(jié)點(diǎn)。

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