管理是什么?有人這樣比喻——“管理像一個(gè)方塊，似一個(gè)圓弧，合在一起就像一枚古代銅錢：方圓合一，方為其中。”也就是說，一個(gè)企業(yè)必須要練好“內(nèi)功”，把握住最為本源的“方”至關(guān)重要。這里的“方”，指的就是企業(yè)行之有效的管理。

冀中能源邯礦集團(tuán)運(yùn)銷分公司總經(jīng)理孟海平深諳此理。2019年，他提出練好“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化”內(nèi)功，打造“制度管人、流程管事、陽光治企”新模式。

規(guī)章制度日臻完善

規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。2019年初，運(yùn)銷分公司根據(jù)組建一年來的運(yùn)行情況和具體的業(yè)務(wù)需求，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛征求意見和查漏補(bǔ)缺，出臺(tái)了《業(yè)務(wù)結(jié)算審核管理辦法》《合同管理辦法》，修訂下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范實(shí)體貿(mào)易(流程)的規(guī)定》《合同管理辦法》《資金管理辦法》，重新整理完善了《差旅費(fèi)管理辦法》《招待費(fèi)管理辦法》等29項(xiàng)經(jīng)營管理方面的規(guī)章制度。通過完善優(yōu)化管理制度，提高了制度的合理性、針對(duì)性和可行性，使各項(xiàng)工作有章可循，提高了管理效率和管理質(zhì)量。尤其是在資金風(fēng)險(xiǎn)防控方面邊嘗試邊整理，組隊(duì)到專業(yè)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)制度進(jìn)行完善和提煉，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+資金風(fēng)險(xiǎn)防控，建立了一套適合運(yùn)銷分公司的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，從每筆業(yè)務(wù)的源頭進(jìn)行防控，專業(yè)人員全程跟蹤介入，最大限度地確保資金使用的安全和可控，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。下半年，個(gè)別部室和業(yè)務(wù)員不按流程進(jìn)行結(jié)算和付款，受到通報(bào)批評(píng)和扣除績(jī)效薪的處理。

移動(dòng)辦公高效快捷

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝。針對(duì)運(yùn)銷分公司業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期駐外和出差多，管理難度大、地域范圍廣等實(shí)際，如何做到“管理更高效，流程更統(tǒng)一，權(quán)責(zé)更分明”?經(jīng)過多方調(diào)研論證，以打造“智慧運(yùn)銷”24小時(shí)移動(dòng)辦公新平臺(tái)為目標(biāo)，啟用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)、智能、無紙化辦公，提升工作效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了各部室之間的交流溝通，使運(yùn)銷分公司的整體工作狀態(tài)形成了“外散一片、掌中釘控，群策群力、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的最佳模式。同時(shí)，按照物流業(yè)務(wù)“源、云、管、端”全流程模式，利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大優(yōu)勢(shì)，配合線下考察，篩選組建公司上下游客戶源信息數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)跟蹤分析服務(wù)等適合公司經(jīng)營工作的自有數(shù)據(jù)庫，為實(shí)體物流貿(mào)易提供信息支撐。完成了“全國煤焦鋼電企業(yè)分布情況”圖和“黑、蒙、新三省邊境口岸情況”調(diào)研報(bào)告。建立市場(chǎng)分析服務(wù)平臺(tái)，通過各業(yè)務(wù)部室的日常收集和長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，每月整理出版兩期《市場(chǎng)信息簡(jiǎn)報(bào)》，對(duì)分公司經(jīng)營的煤、焦、鋼、建材等品種進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和研判，指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展。同時(shí)，依托“聚拍網(wǎng)”、“循環(huán)寶”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)新廢舊物資處置方式，平均高出保留價(jià)20%左右。

精細(xì)考核獎(jiǎng)懲到位

績(jī)效考核是企業(yè)管理的重要手段。運(yùn)銷分公司以考核內(nèi)容簡(jiǎn)單化、長(zhǎng)期指標(biāo)短期化、短期目標(biāo)精細(xì)化、日常工作規(guī)范化為目標(biāo)，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)班子自上而下和職能部室橫向考核管理機(jī)制，形成了縱向到底、橫向到邊的網(wǎng)狀考核體系。首先，分公司對(duì)各部室及項(xiàng)目部實(shí)行月度責(zé)任目標(biāo)考核。以月度為單位，按照銷售收入和利潤指標(biāo)完成情況以及重點(diǎn)工作、日常工作進(jìn)行分部室單獨(dú)核算;同時(shí)，將黨建、宣傳、紀(jì)檢監(jiān)察、信訪穩(wěn)定、群團(tuán)工作參與情況納入績(jī)效考核。其次，部室對(duì)員工按照業(yè)績(jī)、考勤、紀(jì)律等方面進(jìn)行月度量化考核，納入工資獎(jiǎng)金分配范圍。并堅(jiān)持“效益優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則，在2018年實(shí)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理的需要，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)收益和內(nèi)部控制兩項(xiàng)考核內(nèi)容，使整個(gè)考核體系能夠覆蓋全部業(yè)務(wù);要求各部門按照人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系。同時(shí)，建立互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理體系。利用互聯(lián)網(wǎng)智能人事管理虛擬系統(tǒng)，完成了人員信息管理、選撥、考核、培養(yǎng)，完善人才成長(zhǎng)成才機(jī)制，激活企業(yè)發(fā)展核心動(dòng)力。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展了中層管理人員季度公開測(cè)評(píng)、后備人員管理和全員月度量化考評(píng)。2019年，兩個(gè)項(xiàng)目部連續(xù)完不成任務(wù)指標(biāo)，工資收入與先進(jìn)部室相比差距達(dá)到50%以上。(于海軍 韓延超)

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