今年，“下沉市場(chǎng)”這個(gè)詞可以說(shuō)是占據(jù)了整個(gè)零售行業(yè)的C位。9億多人口、萬(wàn)億級(jí)規(guī)模，無(wú)疑蘊(yùn)藏著極大的消費(fèi)潛力，吸引了各大零售企業(yè)紛紛涉足。

 

阿里推出新聚劃算版塊，將其作為下沉市場(chǎng)的抓手;京東拼購(gòu)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，更名為“京喜”，替代了原本的京東商城;拼多多將“限時(shí)秒殺”升級(jí)為“秒拼”獨(dú)立事業(yè)群，重點(diǎn)布局縣鎮(zhèn)市場(chǎng);蘇寧零售云作為蘇寧智慧零售下沉縣鎮(zhèn)的重大戰(zhàn)略項(xiàng)目，今年在版本升級(jí)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)量和區(qū)域的雙重拓展，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)伺的下沉市場(chǎng)顯現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力，在這片原本就不平靜的藍(lán)海中激起更大的波濤。

 

戰(zhàn)略布局，激活下沉市場(chǎng)消費(fèi)新需求

 

下沉市場(chǎng)流量成為增長(zhǎng)新引擎，今年，蘇寧全場(chǎng)景布局，覆蓋全渠道，將蘇寧零售云和蘇寧小店一同作為破局下沉市場(chǎng)的渠道根基，構(gòu)建離消費(fèi)者最近的零售場(chǎng)景，將省時(shí)、省錢(qián)、省力、省心的體驗(yàn)全力下沉。

 

與一二線城市相比，“下沉市場(chǎng)”在移動(dòng)設(shè)備擁有量和物流設(shè)施上都有所欠缺，但小鎮(zhèn)青年的消費(fèi)理念正在與一二線消費(fèi)者趨同，更為注重品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。下沉市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。

 

 

(9月20日　零售云4000店開(kāi)業(yè))

這也解釋了蘇寧零售云為何能在今年取得顯著的拓展成果。數(shù)據(jù)顯示，零售云2017年開(kāi)店僅39家，到2019年9月開(kāi)店數(shù)量就突破4000家，截至12月1日零售云開(kāi)店規(guī)模已經(jīng)高達(dá)到4631家。短短的兩年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從1到N的快速裂變，創(chuàng)下了月銷(xiāo)突破10億的銷(xiāo)量記錄，成為當(dāng)之無(wú)愧的“縣鎮(zhèn)獨(dú)角獸”。據(jù)悉，蘇寧零售云規(guī)劃到2021年實(shí)現(xiàn)12000店的布局。

 

不僅是數(shù)量上的突飛，在區(qū)域上零售云也實(shí)現(xiàn)了急速的擴(kuò)張。從最北的呼倫貝爾上庫(kù)力街道到最南的三亞南濱農(nóng)場(chǎng)，從最西的可克達(dá)拉迎賓大道到最東的舟山菜園鎮(zhèn)，再到海拔2600米的西藏林芝地區(qū)，零售云正在逐漸向“一鎮(zhèn)一店”的目標(biāo)靠近，為更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者帶去和內(nèi)陸地區(qū)同樣便利的購(gòu)物體驗(yàn)。

 

 

(10月18日　零售云西藏林芝店開(kāi)業(yè))

值得一提的是，蘇寧今年發(fā)力線上社群運(yùn)營(yíng)，基于全國(guó)4000多家門(mén)店的規(guī)模，蘇寧零售云已搭建1-2萬(wàn)個(gè)社群，覆蓋全國(guó)500萬(wàn)人。通過(guò)線上線下融合的零售全場(chǎng)景店鋪打造，精準(zhǔn)地把握住了消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，有效地激活了消費(fèi)需求，適時(shí)地革新了小鎮(zhèn)青年消費(fèi)觀念。多元化、高質(zhì)量產(chǎn)品的下行，也極大促進(jìn)了鄉(xiāng)村消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活品質(zhì)與幸福感。

 

數(shù)字賦能，打造縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的數(shù)字化下沉新樣本

 

站在消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，面對(duì)零售業(yè)的變革，蘇寧零售云著力從品牌、供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、零售能力以及增值服務(wù)等方面對(duì)傳統(tǒng)零售門(mén)店進(jìn)行多維度賦能，進(jìn)行模式迭代。

 

今年8月，蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉在零售云合作伙伴大會(huì)上宣布蘇寧零售云正式進(jìn)入3.0時(shí)代，用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)線下零售產(chǎn)業(yè)變革，這意味著零售云將全面整合蘇寧內(nèi)外部品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、物流、金融、服務(wù)等全價(jià)值鏈資源，全面賦能縣鎮(zhèn)零售商，持續(xù)優(yōu)化其經(jīng)營(yíng)能力、盈利能力。

 

為了讓加盟商更快更高效的了解零售云模式，蘇寧零售云還在各個(gè)地區(qū)均設(shè)置了專門(mén)的社群運(yùn)營(yíng)專員，同時(shí)也通過(guò)線上教學(xué)和線下集中培訓(xùn)以及到店帶教等方式讓零售云店長(zhǎng)、店員等都能成為縣鎮(zhèn)里面數(shù)一數(shù)二的“KOL”和社群運(yùn)營(yíng)專家。

 

實(shí)現(xiàn)用戶深度觸達(dá)對(duì)零售商來(lái)說(shuō)十分重要，零售云在“雙十一”期間探索五維一體的方式，打通門(mén)店端、APP端、小程序端、自媒體端以及社群端，為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提供全場(chǎng)景的活動(dòng)入口。這一舉措下，零售云雙十一也拿下了極其驚艷的成績(jī)。據(jù)零售云雙十一戰(zhàn)報(bào)顯示，雙十一雙線銷(xiāo)售整體提升323.2%，11日當(dāng)天基于私域流量的銷(xiāo)售環(huán)比提升10倍以上，非電產(chǎn)品銷(xiāo)售提升928.2%。

 

蘇寧的模式創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，也獲得了業(yè)界的極大認(rèn)可。今年4月，蘇寧零售云一舉捧回“2019年中國(guó)零售技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧零售云不僅釋放出技術(shù)創(chuàng)新賦能渠道的巨大能量，更讓行業(yè)找到了深度挖掘縣鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的正確方式。

 

 

(蘇寧零售云獲2019中國(guó)零售技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng))

在今年電商巨頭爭(zhēng)相下沉的競(jìng)爭(zhēng)中，蘇寧零售云聚焦技術(shù)與模式的創(chuàng)新持續(xù)升級(jí)，更加全面、高效地協(xié)同服務(wù)縣鎮(zhèn)用戶，持續(xù)助力城鎮(zhèn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展，儼然已成為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的數(shù)字化下沉新樣本�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的變革中，零售云必將成為其中不可或缺的一支力量。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)