羅伯特/皮爾西格的《禪與摩托車(chē)保養(yǎng)藝術(shù)》訴說(shuō)了在父子摩托車(chē)旅行之中借由維修與旅行中的過(guò)程,帶出了自己的哲學(xué)觀。沒(méi)騎過(guò)摩托車(chē)看了《禪與摩托車(chē)保養(yǎng)藝術(shù)》感覺(jué)在隔靴瘙癢體感不強(qiáng)。摩托車(chē)對(duì)于大部分中國(guó)人來(lái)說(shuō)是不熟悉的,但是對(duì)于四季如夏的東南亞很多國(guó)家,摩托車(chē)的交通工具卻是日常生活的重點(diǎn)。Lazada平臺(tái)上,摩托車(chē)相關(guān)用品,在過(guò)往一年持續(xù)保持幾乎翻倍增速的成長(zhǎng)。在Lazada平臺(tái)上的商家 Homyl就是一個(gè)典型的中國(guó)商家案例。這次Lazada 集團(tuán)首席執(zhí)行官皮爾-彭龍來(lái)到中國(guó)與商家會(huì)面時(shí),特地與Homyl商家見(jiàn)面,同時(shí)也預(yù)祝個(gè)商家在今年雙11的時(shí)候大賣(mài)。

Homyl是一家在2018年12月底開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)的店鋪,主營(yíng)汽摩配產(chǎn)品。在2019年6月份成功入駐Lazada菲律賓LazMall,至今在東南亞6個(gè)國(guó)家已經(jīng)累積了近萬(wàn)忠實(shí)粉絲。

貨品及定價(jià)的基礎(chǔ)設(shè)置

Homyl的跨境負(fù)責(zé)人說(shuō):「對(duì)于一開(kāi)使的店鋪運(yùn)營(yíng)上,重點(diǎn)主要集中在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。其中包括了上傳產(chǎn)品、店鋪裝修、包郵設(shè)置、定價(jià)、優(yōu)惠券設(shè)置等方面。最重要的2項(xiàng)是產(chǎn)品和價(jià)格。產(chǎn)品很大程度決定了你的店鋪是否能夠有流量,而價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化的影響則是非常大。產(chǎn)品選擇的難度要基于商家對(duì)這個(gè)品類(lèi)和市場(chǎng)的數(shù)據(jù)熟悉情況。已經(jīng)在東南亞市場(chǎng)有一定數(shù)據(jù)積累的商家,再運(yùn)營(yíng)一家新店時(shí)自然會(huì)少走很多彎路,而對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有數(shù)據(jù)積累,則就需要花更多的時(shí)間去做市場(chǎng)調(diào)查與試錯(cuò)。而價(jià)格,商家初期可以定價(jià)略低一點(diǎn),方便店鋪出單,積累權(quán)重。」基礎(chǔ)建設(shè)、商品破零、頁(yè)面優(yōu)化與真實(shí)消費(fèi)者評(píng)論是不可少的最基礎(chǔ)工作。

破零及流量起來(lái)之后是撐大市場(chǎng)

Homyl的跨境負(fù)責(zé)人說(shuō):「確認(rèn)好市場(chǎng)之后,就要開(kāi)始運(yùn)用平臺(tái)的工具為自己的店鋪一點(diǎn)點(diǎn)帶來(lái)更多的流量了�；顒�(dòng)報(bào)名、包郵設(shè)置、優(yōu)惠券設(shè)置、店鋪裝修、FEED是所有店鋪都有的,有些工具可能效果并不明顯,但是蚊子再小都是肉,還是要抓住的,這些都是免費(fèi)的流量�！箞�(bào)名平臺(tái)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)以及站外流量,短時(shí)間之內(nèi)擴(kuò)大產(chǎn)品真實(shí)銷(xiāo)量及消費(fèi)者真實(shí)評(píng)論在前臺(tái)中顯現(xiàn),盡可能的創(chuàng)造出店鋪的《運(yùn)營(yíng)正循環(huán)》。

精耕細(xì)作才能創(chuàng)造未來(lái)

Homyl的跨境負(fù)責(zé)人說(shuō):「店鋪慢慢起來(lái)后,還是要有穩(wěn)定的上新、老品的優(yōu)化、老顧客的積累。這里提一下,有些小B商家真的會(huì)給你帶來(lái)很大驚喜,大家一定要維護(hù)好這部分商家。同時(shí)不要忘了最容易被忽略也是最效果的工具,就是平臺(tái)活動(dòng)!」到了精耕細(xì)作的階段就要對(duì)每一個(gè)買(mǎi)家更客制化的服務(wù),包括了消費(fèi)者購(gòu)前及購(gòu)后的服務(wù)。在精耕的同時(shí),也要利用好平臺(tái)的工具以及平臺(tái)提供的各項(xiàng)教育信息。

在Homyl成功的案例之中,我們可以看到《基礎(chǔ)店鋪運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)大市場(chǎng)、精耕細(xì)作》下的三部曲在短短不到六個(gè)月造就了Homyl店鋪今天的成績(jī)。對(duì)于一個(gè)新商家來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)工作一定要做好,加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的能力才是店鋪往前走的長(zhǎng)久之計(jì)。

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