由中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)旅客工作委員會(huì)指導(dǎo)，中交出行承辦的2019年道路客運(yùn)運(yùn)營(yíng)先鋒大賽已經(jīng)如火如荼的進(jìn)行了半個(gè)月，賽至中途，暫時(shí)位于榜首的是一匹黑馬：中交出行宿州分公司。

截止1月17日，運(yùn)營(yíng)先鋒大賽的賽況

據(jù)悉，中交出行宿州分公司正式上線營(yíng)運(yùn)還不到兩個(gè)月，能在眾多客運(yùn)強(qiáng)手之中脫穎而出，其啟動(dòng)期的推廣運(yùn)作能力不能不令人贊嘆。

作為互聯(lián)網(wǎng)+定制客運(yùn)的先鋒，宿州分公司以城際快車為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，通過搭建網(wǎng)約車平臺(tái)，將線下運(yùn)力與客戶需求緊密相連，為乘客提供“門到門”的互聯(lián)網(wǎng)+定制客運(yùn)，是宿州首家網(wǎng)約車品臺(tái)。

他們快速把握市場(chǎng)、征服乘客的經(jīng)驗(yàn)值得行業(yè)關(guān)注。

全渠道推廣，宣傳覆蓋全城

作為一支新軍，中交出行宿州分公司明白他們最重要的任務(wù)就是推廣。在這方面，他們真可謂是：花樣百出，全面覆蓋。

除了用電視媒體、交通廣播這樣的傳統(tǒng)渠道建立公信力，宿州分公司還在戶外大屏幕、巡游宣傳車甚至是微信朋友圈這些“新潮”的渠道進(jìn)行了廣告投放。

豐富多樣的渠道，加上投放時(shí)間集中，在宿州很快行程了“霸屏”之勢(shì)。

另外，品牌推廣最關(guān)鍵的還是要依靠員工的力量，宿州分公司通過優(yōu)化管理方式，設(shè)立專門的推廣提成，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，分公司的許多司機(jī)自發(fā)的到客運(yùn)站等乘客聚集處進(jìn)行宣傳、推廣。

乘客體驗(yàn)至上，乘客信任至上

在落地營(yíng)運(yùn)初期，運(yùn)力和需求不相匹配的情況總是難免的。有時(shí)候考慮成本，一些企業(yè)會(huì)選擇停掉一些上座率不高的班次，避免“虧本”。

但在宿州分公司看來，保證乘客的出行體驗(yàn)是啟動(dòng)階段的頭等大事。即使只有一名乘客，他們也會(huì)調(diào)配車輛接送。服務(wù)好了，體驗(yàn)好了，才能有口碑占領(lǐng)市場(chǎng)。

經(jīng)過全公司的努力，分公司在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有知名度，訂單量也水漲船高，分公司又購(gòu)置了一批新車，招募新司機(jī)，來匹配不斷增多的需求。但是，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，許多新車整整齊齊的停在停車場(chǎng)，并沒有使用，這是為什么呢？

原來，分公司為了履行對(duì)用戶的承諾，要保證所有營(yíng)運(yùn)車輛、司機(jī)都合法合規(guī)，而新招募的司機(jī)網(wǎng)約車駕駛證暫未到位，所以分公司寧可讓新車曬太陽，也不能破壞辛苦建立起來的信任。

啟示：三四線城市廣闊天空，大有可為

中交出行宿州分公司的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，最令人振奮的一點(diǎn)是：在三四線城市，宣傳“霸屏”不再是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的特權(quán)。

在前幾年的競(jìng)爭(zhēng)中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)巨頭們憑借著資本的優(yōu)勢(shì)，在一線城市鋪天蓋地的宣傳推廣，擠占了傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)的市場(chǎng)�？呻S著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，主戰(zhàn)場(chǎng)將從一線城市轉(zhuǎn)到三四線城市，甚至縣城農(nóng)村。在這些地方，宿州分公司的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，客運(yùn)企業(yè)一樣可以在一定的成本內(nèi)達(dá)到宣傳效果。

屬于道路客運(yùn)行業(yè)的時(shí)代，終將到來。

我們感謝中交出行宿州分公司帶來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也祝愿所有參加運(yùn)營(yíng)先鋒大賽的企業(yè)們砥礪奮進(jìn)，繼續(xù)創(chuàng)造好成績(jī)。

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道路客運(yùn)運(yùn)營(yíng)先鋒大賽簡(jiǎn)介

道路客運(yùn)運(yùn)營(yíng)先鋒大賽，是由中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)旅客工作委員會(huì)監(jiān)督指導(dǎo)，中交出行主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+交通”運(yùn)營(yíng)實(shí)力評(píng)比大賽。旨在激勵(lì)及表彰在2019年春運(yùn)期間，通過優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)工作，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)定制客運(yùn)服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)�；顒�(dòng)將評(píng)選出“互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)秀企業(yè)”以及“最受乘客喜愛的客運(yùn)企業(yè)”。

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