1月22日，一年一度的感恩節(jié)即將到來。在這個(gè)有溫度的日子里，各種親友聚餐、商家大促、會(huì)員福利總讓人眼花繚亂。而在商辦服務(wù)領(lǐng)域，由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈商辦運(yùn)營平臺(tái)好租上線了“你的挑剔，我懂”系列經(jīng)紀(jì)人形象海報(bào)，選擇用專業(yè)態(tài)度、專業(yè)服務(wù)來感恩客戶對(duì)品牌的信任。

據(jù)了解，此次好租特別選取了經(jīng)紀(jì)人找房帶看、做房源報(bào)告、驗(yàn)收房源等服務(wù)流程中的三大關(guān)鍵真實(shí)場景，用自身對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的挑剔來凸顯為客戶找辦公室的用心，并希望好租人的專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真努力可以始終做好行業(yè)表率，同時(shí)回報(bào)更多客戶，創(chuàng)造更多價(jià)值。

好租推出針對(duì)經(jīng)紀(jì)人三大服務(wù)場景的走心海報(bào)

好租用“專業(yè)態(tài)度”表白客戶，贏得市場正向口碑

自2015年7月從58趕集分拆獨(dú)立以來，好租贏得市場的關(guān)鍵是高于行業(yè)均值的服務(wù)品質(zhì)和效率。好租率先用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的方式，在商辦垂直領(lǐng)域開辟出了一條新路——連接超110萬套商辦真實(shí)房源以及逾50萬家企業(yè)客戶，通過線上大數(shù)據(jù)及線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升行業(yè)成交效率，并為SOHO中國、納什空間等行業(yè)巨頭或優(yōu)秀企業(yè)提供空間運(yùn)營解決方案。

除了基于大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的線上獲客優(yōu)勢、平臺(tái)運(yùn)營優(yōu)勢和市場品牌優(yōu)勢，好租的線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能力同樣精益求精。好租所聚焦的商業(yè)地產(chǎn)尤其是辦公樓租賃交易對(duì)線下服務(wù)窗口的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度要求更高，而解決這一痛點(diǎn)，好租一邊是用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客需和房源的智能匹配，另一邊則打造了一支專業(yè)化的線下經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，以此來響應(yīng)線下更為具體的需求。

甚至，為了重塑經(jīng)紀(jì)人專業(yè)形象，今年4月，好租啟動(dòng)了“金牌經(jīng)紀(jì)人”項(xiàng)目，并由好租創(chuàng)始人兼CEO曲先洋親自掛帥，在業(yè)內(nèi)首次打響了商辦人才升級(jí)戰(zhàn)。

據(jù)了解，2018感恩節(jié)好租選擇讓具有正能量的好租人用“專業(yè)態(tài)度”來感恩答謝客戶，這既是對(duì)“金牌經(jīng)紀(jì)人”項(xiàng)目的一次重要承接，也是對(duì)商辦經(jīng)紀(jì)人形象的另一種呈現(xiàn)。在好租感恩宣傳海報(bào)中，找房帶看、做房源報(bào)告、驗(yàn)收房源三大真實(shí)場景分別由04168號(hào)、00268、01971三位好租人出鏡，而無論是在風(fēng)雨中帶看，伏案加班熬夜做數(shù)據(jù)分析報(bào)告，還是精益求精的房源驗(yàn)收，都從不同的細(xì)節(jié)處體現(xiàn)著好租人的責(zé)任感與專業(yè)精神。并且，好租人的這種“專業(yè)態(tài)度”已經(jīng)融入到職業(yè)自信和企業(yè)文化里，而“你的挑剔我懂”也是“好租把客戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)放在首位”的真實(shí)表達(dá)，是企業(yè)價(jià)值觀的正向指引。

心懷感恩 好租提升商辦市場服務(wù)體驗(yàn)

實(shí)際上，包括“2018好租金牌經(jīng)紀(jì)人”項(xiàng)目在內(nèi)，感恩或客戶關(guān)懷一直是好租深耕業(yè)務(wù)的一條重要主線。比如，在好租三周年司慶期間，好租就先后發(fā)起了感恩城市首單客戶、為初創(chuàng)企業(yè)客戶打造“創(chuàng)業(yè)禮盒”等感恩答謝活動(dòng)。

在日常線下經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，好租同樣堅(jiān)持以服務(wù)細(xì)節(jié)來傳遞品牌溫度和專業(yè)態(tài)度。比如在夏季看房階段，好租客戶首先會(huì)獲得“貴族之水”——好租定制百歲山。在入駐階段，好租會(huì)送出定制商務(wù)筆記本、三茶臻享禮并附“茶語”等福利。未來幾年，好租將從經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和服務(wù)觸點(diǎn)的品質(zhì)化等方面實(shí)現(xiàn)全方位的提升。

值得一提的是，好租脫胎于以“分類信息服務(wù)”起家的58趕集，因此在服務(wù)獨(dú)立分散客戶方面具有相當(dāng)?shù)幕�因和資源分發(fā)優(yōu)勢。而隨著平臺(tái)數(shù)據(jù)、市場、品牌優(yōu)勢以及線下專業(yè)流程優(yōu)勢的積累，好租也將以專業(yè)態(tài)度獲得一個(gè)“強(qiáng)者恒強(qiáng)、快者恒快”的地位。

另據(jù)相關(guān)資料顯示，好租在已布局的“11+5”座全國重點(diǎn)城市擁有超110萬套真實(shí)房源，服務(wù)逾50萬家企業(yè)客戶，2017 全年GMV突破105億元，成為商辦地產(chǎn)細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者。好租主要提供包括傳統(tǒng)寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和聯(lián)合辦公在內(nèi)的空間資源與服務(wù)，在商辦垂直領(lǐng)域市場占有率和服務(wù)效率雙雙領(lǐng)先，其中最好的上海市場占有率接近13%，北京、深圳等市場也普遍超過10%。此外，好租的專業(yè)優(yōu)勢也吸引來不少知名客戶，如順豐速運(yùn)、平安證券、分眾傳媒、阿里體育、永輝超市、瓜子二手車直賣網(wǎng)、瑞幸咖啡、宜信、凡普金科等。

(新媒體責(zé)編：shang080503)