未來的品牌如何形成?

是企業(yè)自創(chuàng)品牌還是共創(chuàng)品牌?全球最新的品牌發(fā)展跡象顯示，隨著產(chǎn)品衍生的過程與消費者的交互越來越明顯，精英人群在形成一定的品牌偏好時，他們有更強烈的意愿，與企業(yè)共創(chuàng)品牌。

這會讓他們內心對品牌有強烈的認同感、忠誠度。共創(chuàng)品牌，在高端家電品類中正在上演進行時。

11月9日，卡薩帝“不凡時代墅式人生”2018高端住居生態(tài)聯(lián)盟論壇期間，海爾集團副總裁、中國區(qū)首席市場官李華剛透露，從“自創(chuàng)品牌”到“共創(chuàng)品牌”，卡薩帝正在加速高端升級步伐。

這意味著，卡薩帝正在引領全球高端家電從自創(chuàng)品牌到共創(chuàng)品牌新的模式上。

這會有多大的價值?

在回答價值這個答案之前，可以先回顧一下高端家電的消費趨勢。從近5年來的消費趨勢變化來看，消費者不再僅關注價格，而更加關注家居生活電器的高端、智能與健康環(huán)保屬性，促使家電市場呈現(xiàn)出高端化的“消費升級”現(xiàn)象。

目前在全球高端家電市場，幾乎沒有人不知道卡薩帝這個品牌。因為他創(chuàng)造了三個奇跡：

第一個奇跡是用12年時間打造了一個全球公認的高端品牌。12年間，卡薩帝從0到1，成長為國際高端家電市場NO.1;

第二個奇跡是卡薩帝正成為一種高端家電的現(xiàn)象。不僅僅是同行業(yè)爭相模仿，還有很多跨界企業(yè)正在學習卡薩帝現(xiàn)象與消費者的共振是如何形成的;

第三個奇跡是卡薩帝形成了高端品牌生態(tài)體系。在卡薩帝打造的高端生態(tài)鏈中，通過與用戶交互、跨界交互和觸點網(wǎng)絡建設，形成了跨界高端品牌的生態(tài)體系。

在行業(yè)內，卡薩帝的江湖地位不容置疑，但他不想做孤膽英雄�？ㄋ_帝希望把高端家電品牌的價值放大，把共創(chuàng)品牌做成高端家電樣本，然后與行業(yè)共振。

共創(chuàng)品牌全面引領

在弱市中逆增長，這才是品牌的價值。

2018年以來，在冰箱市場整體下滑6.6%的形勢下，卡薩帝冰箱實現(xiàn)了27.9%的增幅，高出行業(yè)平均增幅34.5個百分點，產(chǎn)品單價是行業(yè)的2.6倍，是第二名的1.6倍;在滾筒洗衣機市場微跌的情況下，卡薩帝實現(xiàn)了47.3%的高增幅，高出行業(yè)平均增幅47.7個百分點，產(chǎn)品單價是行業(yè)的2.4倍，是第二名的2.2倍。

在中國市場上，卡薩帝一萬以上的冰箱份額是第二名的1.8倍。一萬元以上滾筒的份額是第二名的6.4倍，在中國一萬元以上的洗衣機，77%的市場份額是被卡薩帝統(tǒng)領著。

高端家電品牌中卡薩帝獨樹一幟。他們獲取消費者信任的方法是在交互獲取并創(chuàng)造用戶需求;他們有底氣用七星服務成為全球唯一一家用服務為高端家電做標簽;只能卡薩帝品牌才能讓消費者與寶馬、保時捷的設計聯(lián)想在一起。

“當我成為卡薩帝的用戶，并且經(jīng)常與卡薩帝互動時，我的一種成就感源于他們會把消費者的建議與意見變現(xiàn)成商品，會讓你感覺到卡薩帝設計中的元素，曾經(jīng)有自己的參與。這已經(jīng)超過了產(chǎn)品本身，感覺自己更像是一個設計師，在為自己設計產(chǎn)品，而卡薩帝負責的是生產(chǎn)與品質控制。”

來自北京海淀區(qū)的李先生是一家IT公司的高管，在他2016年6月裝修完畢后，從冰箱空調到洗衣機，再到酒柜，全都選擇的是卡薩帝。

這讓他第一次感覺到家電原來是可以有溫度的，是可以在參與感中獲得成就感與認同感的。

受他的影響，身邊的朋友在購買家電時，他都會自發(fā)推薦別人購買卡薩帝。

真正的品牌內生價值一定不是產(chǎn)品強加于消費者，而是消費者的自挖掘與自傳播。

當這種現(xiàn)象達到頂層設計時，共創(chuàng)品牌是消費者對品牌的高度認同和升華。在自然而然地情況下，市場倒逼消求，是消費者反向“拆解”卡薩帝的過程。

他們想了解卡薩帝的生產(chǎn)工藝、設計初衷;他們想?yún)⑴c產(chǎn)品設計和功能開發(fā)，完全把自己當成卡薩帝的工程師或設計師，這是共創(chuàng)品牌參與者們顯著的特征。

一脈相承的是，當內生需求共創(chuàng)品牌開如向外裂變時，卡薩帝的節(jié)奏與其保持高度一致性�？ㄋ_帝正在全面啟動卡薩帝的高端“觸點網(wǎng)絡”建設。

如果說卡薩帝第一個階段的使命是超越行業(yè)，第么第二個階段則是從網(wǎng)點到觸點到終身觸點、從自創(chuàng)品牌到共創(chuàng)品牌、從單一產(chǎn)品到解決方案，卡薩帝整合企業(yè)、用戶、資源方實現(xiàn)解決方案的全面引領。

共創(chuàng)品牌本質是高端生態(tài)體系需求

共創(chuàng)品牌更強調參與感�？ㄋ_帝真實的案例，已經(jīng)證明了把他們的想法變成現(xiàn)實時，他們會有多開心。

北京大學有一位老教授給卡薩帝去信，向卡薩帝說明金槍魚儲存過程中“只能分為三段”的困擾。

消費者的困擾就是潛在的用戶需求，這是卡薩帝對消費者的敏銳把握，也是高端品牌必須具備的職業(yè)精神。

卡薩帝研發(fā)人員經(jīng)過多次技術創(chuàng)新實驗，最終創(chuàng)新出了“大空間，大儲物”的卡薩帝冰箱622品類。

當事后回訪這位教授時，他說：我感覺到自己的角色都變了。因為你們有很強的變現(xiàn)能力，這說明非常重視消費者的建議，我很開心。

消費者的這種意識與卡薩帝的做法非常默契。李華剛表示，對用戶來說，過去的高端產(chǎn)品“企業(yè)造，用戶買”，如今要通過有溫度的觸點交互實現(xiàn)“用戶與企業(yè)共創(chuàng)”的高端生態(tài)體系。

共創(chuàng)品牌的精髓是生態(tài)體系�？ㄋ_帝通過觸點網(wǎng)絡轉型，建立起大生態(tài)全民共創(chuàng)品牌，將用戶、客戶、企業(yè)與前置類合作資源打通。此前，卡薩帝與寶馬、保時捷設計室合作，全流程融合豪車經(jīng)驗打造卡薩帝。

對卡薩帝而言，手握五大利器：最顛覆性的產(chǎn)品、最全的解決方案、最完善的配套、最差異化的定制、全球最領先的私宅墅式生活的“五宗最”，是卡薩帝目前基于用戶需求、整合全球生態(tài)資源輸出的高端生活解決方案的5大優(yōu)勢。

2018年第一季度，卡薩帝圍繞用戶需求迭代新品22款。其中，“空氣洗”的誕生和迭代便是卡薩帝與上百萬用戶持續(xù)交互的成果。卡薩帝是目前中國唯一能夠為高端用戶提供整套產(chǎn)品解決方案的品牌。

在“人單合一”模式的指導下，卡薩帝實現(xiàn)了從交易到交互、從用戶到終身用戶、從發(fā)布到發(fā)酵、從研發(fā)到迭代、從價格到價值的轉變。

共創(chuàng)品牌時代來了。當擁有完善的體系和要素時，沒有人懷疑卡薩帝共創(chuàng)品牌的能力。因為，卡薩帝將是他們共創(chuàng)品牌的偶像。

(新媒體責編：shang080503)