近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，各行各業(yè)都在嘗試跨界融合發(fā)展，而對(duì)于金融行業(yè)而言，綜合經(jīng)營(yíng)以及機(jī)構(gòu)間的合并已經(jīng)是大勢(shì)所趨。在這方面，廣發(fā)銀行再次走在了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的前列。自從中國(guó)人壽入主廣發(fā)銀行以來(lái)，兩年多時(shí)間，中國(guó)人壽和廣發(fā)銀行所展現(xiàn)出來(lái)的銀保協(xié)同效應(yīng)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)金融界的典范。

作為廣發(fā)銀行的基地行，2018年，廣發(fā)銀行廣州分行保持“勇立潮頭、主動(dòng)作為”精神，利用該行特有的沙龍活動(dòng)品牌“廣發(fā)趣學(xué)樂(lè)園”，協(xié)同中國(guó)人壽廣州市公司，深耕綜合金融，不斷探索銀保協(xié)同客戶服務(wù)新模式，形成銀保協(xié)同發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯的成效。

豐富多彩的客戶活動(dòng)，滿足客戶多樣化需求

廣發(fā)銀行廣州分行“趣學(xué)樂(lè)園”活動(dòng)基于日常生活元素，結(jié)合節(jié)日契機(jī)，設(shè)定活動(dòng)主題，搭建供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)打造“親子繪畫及手工、兒童財(cái)商及科學(xué)訓(xùn)練、戶外攝影藝術(shù)制作”三大系列客戶活動(dòng)，形成體系化沙龍品牌活動(dòng)，滿足國(guó)壽客群多樣化需求。

據(jù)悉，“廣發(fā)趣學(xué)樂(lè)園”是廣發(fā)銀行廣州分行秉承“客戶為先，真情服務(wù)”的理念，于2017年隆重推出的沙龍品牌活動(dòng)。該活動(dòng)以“愛(ài)的陪伴”為主題，不僅關(guān)注孩子成長(zhǎng)路上每個(gè)值得紀(jì)念的精彩階段，也為中老年客戶打造好友暢談、輕松相聚的好去處，致力于為客戶打造專屬定制活動(dòng)，為客戶提供更好體驗(yàn)，享受更優(yōu)服務(wù)。

據(jù)廣發(fā)銀行廣州分行零售金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2018年至今，廣發(fā)銀行廣州分行共舉辦國(guó)壽專場(chǎng)趣學(xué)樂(lè)園沙龍118場(chǎng)，主題涉及親子繪畫、親子故事手工，少兒金融、小食烹飪、戶外攝影、藝術(shù)制作、養(yǎng)生講座等，覆蓋廣州市國(guó)壽18家營(yíng)銷部，服務(wù)國(guó)壽營(yíng)銷員、客戶共計(jì)2950名，深受國(guó)壽營(yíng)銷員以及客戶的喜愛(ài)，成為國(guó)壽-廣發(fā)協(xié)同發(fā)展的靚麗名片。

定制財(cái)富義診方案，促進(jìn)客戶回饋活動(dòng)專業(yè)化

2018年，廣發(fā)銀行廣州分行將“財(cái)富義診”王牌嵌入國(guó)壽-廣發(fā)聯(lián)合客戶回饋活動(dòng)中，定制推出廣發(fā)趣學(xué)樂(lè)園之“金牌小說(shuō)會(huì)”活動(dòng)。以積分禮品領(lǐng)取、客戶節(jié)回饋?zhàn)鳛檠�約理由，邀請(qǐng)客戶前往廣發(fā)銀行各網(wǎng)點(diǎn)開展“金牌小說(shuō)會(huì)”活動(dòng)，整合銀保雙方人力優(yōu)勢(shì)及專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)參與客戶KYC資產(chǎn)狀況進(jìn)行了解，全面分析客戶生命周期資產(chǎn)配置狀況，為每位客戶定制專業(yè)化、專屬化的資產(chǎn)配置方案。

落實(shí)全金融產(chǎn)品開拓，致力企業(yè)服務(wù)綜合化

眾所周知，中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有機(jī)活力成分，占據(jù)著重要地位。2018年，廣發(fā)銀行廣州分行與中國(guó)人壽廣州市公司聯(lián)合打造中小企業(yè)服務(wù)方案，以客戶為中心，提供集保險(xiǎn)、代發(fā)工資、企業(yè)融資、員工福利等一攬子的綜合金融服務(wù)，全面落實(shí)全金融產(chǎn)品開拓。為有效落實(shí)工作，廣發(fā)銀行廣州分行各支行與國(guó)壽廣州市公司團(tuán)險(xiǎn)各部一一對(duì)應(yīng)，整合雙邊資源、產(chǎn)品及服務(wù)，為廣大企業(yè)客戶提供專業(yè)化的綜合金融服務(wù)。

創(chuàng)建綜合金融網(wǎng)點(diǎn)，踐行“增員-培訓(xùn)”一體化

為更好地推動(dòng)組織融合和銀保協(xié)同工作，廣發(fā)銀行廣州分行打造“廣發(fā)開放日”活動(dòng)，中國(guó)人壽廣州市分公司各營(yíng)銷部組經(jīng)理、新人班學(xué)員及準(zhǔn)增員前往對(duì)接廣發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一日學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)地參觀走訪廣發(fā)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，了解廣發(fā)銀行銷售的各類產(chǎn)品，體驗(yàn)廣發(fā)銀行提供的專業(yè)服務(wù)，感受“廣發(fā)-國(guó)壽一家親”的文化氛圍。據(jù)悉，廣發(fā)銀行廣州分行通過(guò)打造“綜合金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，在銀行物理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)嵌入“國(guó)壽-廣發(fā)”元素，布置綜合金融文化長(zhǎng)廊，營(yíng)造雙方協(xié)同共贏的文化氛圍。

2018年是廣發(fā)銀行成立30周年，在而立之年，廣發(fā)銀行廣州分行與中國(guó)人壽集團(tuán)各兄弟單位一起，秉承銀保雙方“共贏、共享、共榮”的綜合金融理念，圍繞“創(chuàng)中國(guó)金融特色、做銀保協(xié)同典范”的目標(biāo)，全面加強(qiáng)雙方資源整合和互動(dòng)協(xié)同，在銀保協(xié)同上取得新突破。未來(lái)，雙方將繼續(xù)在探索的道路上開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，攜手奮進(jìn)新時(shí)代，開啟綜合金融新征程!

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