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    JOYCUP小幸胡:打造互聯(lián)網(wǎng)茶飲無限場景

    拋開JOYCUP小幸胡品牌價值及形象賦予,我覺得這才是 JOYCUP小幸胡 的恐怖之處。

    前言

    最近 JOYCUP小幸胡實在太火,眾多媒體大量播報。一時間,各種文章報道也刷遍了朋友圈,各個行業(yè)也都在關(guān)注著這家成立僅僅 3個月的國產(chǎn)鮮搖茶品牌。

    場景化突破:打造互聯(lián)網(wǎng)的無限場景

    場景營銷就是為了你的產(chǎn)品找到具體的消費環(huán)境(時間、地點、心情、狀態(tài)),從而提高購買轉(zhuǎn)化。場景營銷是讓品牌這個玄而又玄的東西能夠迅速接地氣、帶流量、出效果的關(guān)鍵。

    品牌如果是一把手槍,場景就是扣動品牌子彈的扳機。

    星巴克創(chuàng)始人認(rèn)為,家庭是第一空間,辦公室是第二空間,人們需要第三空間來進行社交。社交不應(yīng)該在家,也不需要在辦公室,而應(yīng)該去咖啡館。這是咖啡館能夠迅速覆蓋全球的一個重要的商業(yè)基礎(chǔ)理論。

    但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,這個觀點就落伍了。因為這個時代所有人都太忙了,大家需要很多及時的社交。所以今天的社交主要發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上,發(fā)生在微信里。

    互聯(lián)網(wǎng)上的場景是非常多的,所以我們認(rèn)為這是一種“無限場景”(any moment)。無限場景的流量遠遠大于傳統(tǒng)的第三空間的流量。

    按照傳統(tǒng)的第三空間理論,需要尋找線下人流量最多的地方作為開店場所。但是我們做了無限場景之后,就不需要支付租金、人力成本來獲取昂貴的線下流量,而是通過社交平臺的免費流量來大量低成本的獲客,這就是我們的商業(yè)基礎(chǔ)理論。

    通過這個理論,我們打造出了一句話:不是人去找咖啡,而是咖啡去找人。這是對咖啡傳統(tǒng)行業(yè)非常致命的一句話。

    裂變營銷:最低成本的獲客之道

    在JOYCUP小幸胡上線前,記者問CEO:“你認(rèn)為最重要的APP獲客方式是什么?”CEO毫不猶豫地回答:“裂變拉新。”

    裂變營銷是一種最低成本的獲客方式。廣告的費用是在實際營銷結(jié)果未知的情況下就把錢付給了廣告公司,但是裂變是在已知的情況下,把廣告的費用變成了用戶福利,是在已經(jīng)獲得用戶的情況下再給他補貼和福利,這個錢是非常劃算的,成本非常低。

    存量找增量,高頻帶高頻

    怎樣做到裂變營銷呢?我概括為:存量找增量,高頻帶高頻。

    第一,存量找增量,即利用已有的用戶去發(fā)展新增用戶。

    這有兩層意思:首先,你得發(fā)展出第一批老用戶(即種子用戶),這個不可能靠裂變,主要依賴廣告投放、產(chǎn)品試用以及前期其他推廣方式;其次,存量用戶基數(shù)越大,裂變分享的數(shù)量才會越大。因此,存量基礎(chǔ)是裂變成功的關(guān)鍵。

    會玩的企業(yè),往往同時兩手抓:一手抓廣告拉新,通過補貼迅速擴大存量用戶;一手抓老客戶裂變,降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉(zhuǎn)化中,一個新創(chuàng)品牌可以迅速引爆市場,甚至成為現(xiàn)象級產(chǎn)品。

    第二,高頻帶高頻。

    如果產(chǎn)品本身是一個高頻使用的產(chǎn)品,比如出行、外賣、社交、直播、熱門游戲、大平臺電商等,那么用戶和你接觸的機會多、使用頻次多,裂變福利的可能性就大。

    企業(yè)往往只需要給一些比較小的福利(比如發(fā)電子券、免費視聽、游戲道具等),就可能有大量用戶裂變分享,帶來新增用戶,高頻帶高頻是很容易的。

    裂變成功的三個因素

    第一, 種子用戶的選擇。

    裂變的目的是通過分享的方式獲得新增用戶,所以必須選擇影響力高、活躍度高的產(chǎn)品忠實用戶作為種子用戶。

    有了存量用戶之后,才有裂變的基礎(chǔ)?梢酝ㄟ^廣告、地推、體驗營銷等方式,把基礎(chǔ)用戶量搞起來。

    第二, 福利補貼。

    在當(dāng)前社交媒體豐富、便捷的環(huán)境下,廣告的創(chuàng)意成本已經(jīng)大大降低,但投放成本卻依然居高不下。如果企業(yè)愿意把投放廣告的費用分批次回饋用戶,讓用戶養(yǎng)成領(lǐng)取福利的習(xí)慣,會讓裂變起到強大的流量轉(zhuǎn)化作用。

    在福利的誘導(dǎo)之下,再加入一些創(chuàng)意作為分享催化,就會更容易撬動用戶的社交關(guān)系,產(chǎn)生情感共鳴,從而獲取社交流量。

    第三, 分享趣味的滿足。

    除了利益刺激,裂變本身的趣味性是決定其發(fā)酵程度的重要一環(huán)。

    對于一些微商、微店來說,有些平臺也給你提供裂變的機會,但這些裂變都太單調(diào)了,沒有趣味性,大家會覺得分享到朋友圈里都有點丟臉。

    這三方面做到位之后,裂變的成功率會提高很多。

    小結(jié)

    我經(jīng)常跟我的團隊講,營銷不要太八卦太極拳,做的特別復(fù)雜。我特別希望大家能夠練就一套軍體拳。

    什么叫軍體拳呢?招式不要太多,但每一招都非常實用,非常有價值,能夠打出效果。

    總結(jié)起來,我對營銷的理解和感悟,可以概括為三點:

    一切產(chǎn)品皆要可裂變。如果一個產(chǎn)品不能提高用戶觸點和頻次,產(chǎn)生裂變,就很難迅速做大。

    一切創(chuàng)意皆要可分享。無論是文字、包裝設(shè)計、圖文貼,還是抖音、直播等形式,創(chuàng)意的前提就是考慮到它能夠被分享出去。創(chuàng)意本身不是自嗨,不是自吹自擂,是別人看到之后愿意幫你分享。

    一切效果皆要可溯源?梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),提高你對效果的洞察認(rèn)識,了解你每一個獲客來源和成本,知道你的留存提頻方向,這樣你才敢在營銷上投入更大膽一些。

    (新媒體責(zé)編:shang080503)

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