歲末寒濃,深圳航空客艙服務(wù)部以熱忱專業(yè)的服務(wù),為旅客行程添注融融暖意。近日,旅客曾先生專程向客艙服務(wù)部贈予繡有“深航好榜樣,服務(wù)暖人心”的錦旗,以此致謝ZH9882航班乘務(wù)組的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這亦是深航“任何時候、自然體貼”服務(wù)理念的生動踐行。

在杭州飛往深圳的航班上,區(qū)域乘務(wù)長邰寶龍發(fā)現(xiàn)曾先生因未及時用餐引發(fā)胃部不適,當(dāng)即送上溫水,結(jié)合其身體狀況精心挑選清淡易消化的餐食,還輕聲叮囑飲食注意事項。一系列貼心細(xì)致的舉措,有效緩解了曾先生的胃部不適,舒緩了其出行焦慮,讓他在萬米高空真切感受家一般的溫暖與安心。乘務(wù)組在悉心照料曾先生的同時,亦格外關(guān)注客艙內(nèi)帶嬰旅客,主動上前幫扶,全程細(xì)致滿足母嬰出行需求。這一幕幕入微的服務(wù)細(xì)節(jié),讓曾先生看在眼里、暖在心底。此次暖心服務(wù)并非個例,更是深航常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動縮影。
作為民航服務(wù)的重要窗口,深圳航空始終將“任何時候,自然體貼”融入服務(wù)的每一個細(xì)節(jié):精準(zhǔn)遞上的一杯熱水、及時響應(yīng)的特殊需求,清晨航班里活力滿滿的問候、深夜航班中輕聲細(xì)語的安撫,無不彰顯深航的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷。初心如磐,匠心致遠(yuǎn)。未來,我們將堅守服務(wù)初心、打磨服務(wù)匠心,以旅客需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、精進服務(wù)技能、提升服務(wù)品質(zhì),讓溫暖與專業(yè)貫穿飛行全程,讓每一次起落都成為傳遞溫暖與信賴的美好旅程。(深圳航空有限責(zé)任公司客艙服務(wù)部)
(新媒體責(zé)編:wa123)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機:17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證:(京)字第16597號