為了提升社區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)使用體驗,恩施聯(lián)通智家工程師團(tuán)隊在社區(qū)內(nèi)開設(shè)了“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)健康診室”。
每周固定時間,工程師們會在社區(qū)活動中心設(shè)立服務(wù)點,為居民提供免費的網(wǎng)絡(luò)檢測、優(yōu)化建議及簡單故障維修服務(wù)。
活動中,工程師們不僅使用專業(yè)設(shè)備檢測居民家庭網(wǎng)絡(luò)的信號強(qiáng)度、速度等指標(biāo),還會根據(jù)檢測結(jié)果給出個性化的優(yōu)化建議。
對于居民提出的網(wǎng)絡(luò)使用問題,工程師們也會耐心解答,甚至手把手教授如何設(shè)置路由器、如何防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險等實用技能。
“這個活動真好,以后遇到網(wǎng)絡(luò)問題不用愁了,直接找聯(lián)通的工程師就行!”一位參與活動的居民高興地說。“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)健康診室”的開設(shè),不僅解決了居民的實際問題,也是恩施聯(lián)通服務(wù)理念“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”生動實踐。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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