在天門片區(qū)的老巷里,網絡信號是串聯(lián)居民生活的 “數(shù)字暖線”,聯(lián)通裝維工程師董成成,便是守護這縷溫暖的人。從業(yè)多年,他以過硬技術與熱忱責任心,為老小區(qū)用戶打通通信堵點,讓聯(lián)通 “百倍用心 10 分滿意” 的承諾,落在每一次上門服務中。
“李師傅,快幫看看!我媽等著視頻問診,網突然斷了!” 去年寒冬的清晨,獨居老人張爺爺?shù)碾娫拵е耷。彼時寒潮來襲,氣溫跌破零度,部分老小區(qū)線路因低溫出現(xiàn)故障。他放下剛熱好的早飯,揣上測線儀、絕緣膠帶,裹緊外套就往小區(qū)趕。
抵達后,他發(fā)現(xiàn)老人家中線路因年久老化,接口處受凍松動。在狹小的陽臺角落,他蹲下身,凍紅的手指靈活地剝開線皮、重新接線,又用熱水袋裹住接口防止再次受凍。“爺爺您放心,這次換了耐低溫的配件,后續(xù)天冷也不怕斷網。” 他邊說邊用手機測試,視頻通話瞬間清晰。
在片區(qū)里,他是出了名的 “老線路通”—— 哪棟樓的線路是十年前鋪設的、哪個單元的弱電井容易積水,他都記得一清二楚。這份熟稔,是他十二年來爬遍每棟樓、記滿三本巡檢筆記的成果。
沒有轟轟烈烈的事跡,他卻在寒冬酷暑里,用一次次及時的搶修、耐心的講解,守護著老城區(qū)的數(shù)字暢通。他接好的每一根線路、解決的每一個故障,都是聯(lián)通人對 “守護數(shù)字生活” 最質樸的踐行。
(新媒體責編:wa123)
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