周末清晨的小區(qū)廣場上,一頂醒目的橙色帳篷格外熱鬧——這是黃岡聯(lián)通“服務進萬家”活動的現(xiàn)場。為深入踐行“為民辦實事”理念,聯(lián)通將專業(yè)維修服務搬到居民家門口,用螺絲刀與耐心,為群眾解決家電難題,搭建起心貼心的服務橋梁。
“師傅,我家電飯煲煮不熟飯了,您能幫忙看看嗎?”“電風扇轉得越來越慢,是不是壞了?”居民們帶著故障家電陸續(xù)趕來,工作人員熱情迎上前,逐一登記需求。維修區(qū)域內,師傅們俯身檢修,小到插頭松動,大到零件故障,都細致排查。面對老年居民,他們不僅現(xiàn)場修好老舊家電,還邊操作邊講解保養(yǎng)技巧,手把手教老人識別安全隱患。
“這風扇壞了大半個月,正愁沒人修,聯(lián)通師傅上門就給弄好了!”剛取回修好的電風扇,李奶奶笑得合不攏嘴;顒又校ぷ魅藛T還與居民面對面交流,認真記錄大家對通信服務的需求與建議,讓服務更貼民心。
從家電維修到需求傾聽,黃岡聯(lián)通以接地氣的服務方式,把便利與溫暖送到群眾身邊。未來,聯(lián)通將持續(xù)深化“服務進萬家”活動,用專業(yè)與溫情,成為居民信賴的“身邊服務官”。
(新媒體責編:wa123)
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