近日，建始聯(lián)通工業(yè)園營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，上演了令人動(dòng)容的暖心一幕。一位白發(fā)蒼蒼、行動(dòng)遲緩的老人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，剛一踏入大廳，店長(zhǎng)便敏銳察覺(jué)，目光滿是關(guān)切，毫不猶豫地快步上前，輕柔地?cái)v扶住老人的手臂。與此同時(shí)，另一位營(yíng)業(yè)員迅速搬來(lái)舒適座椅。她們細(xì)心協(xié)助老人安穩(wěn)坐下，又貼心地將拐杖放置在既方便拿取又不阻礙通行的位置，一舉一動(dòng)盡顯體貼，讓老人倍感安全與舒適。

老人坐定后，感激不已：“年紀(jì)大了，腿腳不利索，今天多虧你們幫忙，不然真不知如何是好。”工作人員微笑著回應(yīng)：“您放心，我們就是為您服務(wù)的，有需要隨時(shí)說(shuō)。”溫暖的話語(yǔ)，瞬間驅(qū)散了老人初來(lái)時(shí)的局促與不安。

這看似平常的瞬間，實(shí)則是公共服務(wù)“適老化”理念的生動(dòng)寫照。它不只是一次簡(jiǎn)單的攙扶，更是對(duì)老年人由衷的尊重與關(guān)懷。近年來(lái)，面對(duì)社會(huì)人口結(jié)構(gòu)變化，營(yíng)業(yè)廳“適老化”服務(wù)不斷細(xì)化升級(jí)，從硬件的無(wú)障礙通道、“愛(ài)心驛站”休息區(qū)、老花鏡等輔助器具，“老年人優(yōu)先”專席，一對(duì)一貼心引導(dǎo)，力求讓科技與社會(huì)進(jìn)步惠及每一位長(zhǎng)者。

這一幕被現(xiàn)場(chǎng)市民看在眼里、暖在心頭，大家紛紛點(diǎn)贊：“這樣的服務(wù)太暖心了，真正做到了以人為本！”尊老、敬老、愛(ài)老、助老不應(yīng)停留在口號(hào)，而應(yīng)融入日常。建始聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的這次暖心服務(wù)，如同一束微光，照亮社會(huì)文明之路。相信未來(lái)，這樣的溫情瞬間會(huì)越來(lái)越多，共同構(gòu)筑一個(gè)更包容、更有溫度的美好社會(huì)，讓長(zhǎng)者安心享受幸福晚年。

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