近日，黃岡聯(lián)通公司開展 “聯(lián)通客戶日” 活動，創(chuàng)新打破空間限制，同步實現(xiàn)營業(yè)廳與社區(qū)服務覆蓋，將實惠與便捷精準送達客戶身邊，贏得眾多市民好評。

在黃岡聯(lián)通各營業(yè)廳內(nèi)，熱鬧又溫馨的服務場景隨處可見。工作人員以飽滿的熱情接待每一位客戶，根據(jù)客戶的通信需求，一對一推薦合適的套餐、寬帶升級等客戶日專屬優(yōu)惠業(yè)務。面對客戶的疑問，工作人員細致講解活動權益，確保客戶清晰知曉每一項福利。同時，營業(yè)廳內(nèi)設置的咨詢臺高效運轉(zhuǎn)，專業(yè)人員及時為客戶解決各類通信難題，讓客戶在營業(yè)廳就能享受到貼心、專業(yè)的服務。

與此同時，黃岡聯(lián)通的服務團隊主動走進多個小區(qū)，在社區(qū)廣場搭建臨時服務點。服務點內(nèi)，宣傳展架整齊擺放，工作人員一邊向居民發(fā)放活動資料，一邊通過現(xiàn)場演示的方式，詳細介紹客戶日專屬福利�？紤]到老年居民的需求，工作人員還耐心幫助他們調(diào)試手機網(wǎng)絡，現(xiàn)場辦理相關業(yè)務。不少居民表示，在家門口就能享受聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務，省去了往返營業(yè)廳的麻煩，真正感受到了便利。

此次黃岡聯(lián)通客戶日活動，通過 “營業(yè)廳 + 社區(qū)” 雙陣地服務模式，既優(yōu)化了客戶在營業(yè)廳的服務體驗，又延伸了服務觸角，讓居民足不出小區(qū)就能享受到實惠與便捷，充分彰顯了黃岡聯(lián)通以客戶為中心的服務理念。

(新媒體責編：wa123)