2025年5月13日早高峰8:30,上海地鐵15號(hào)線梅嶺北路站人流如織。多職能隊(duì)長(zhǎng)張鈺華正專注保駕時(shí),對(duì)講機(jī)突然傳來(lái)急切呼叫:"站臺(tái)有乘客不舒服!" 她立刻倒上一杯溫水,三步并作兩步?jīng)_向站臺(tái)。

立柱旁,一位十七八歲的小姑娘蜷縮著,雙手緊緊抱住腹部,臉色蒼白如紙,額頭冷汗直冒。張鈺華蹲下身,聲音輕柔:"妹妹別急,先喝口溫水。哪里不舒服呀?" 遞水時(shí),她的手掌虛護(hù)在她后背,生怕她支撐不住。小姑娘顫抖著接過(guò)杯子:"肚子疼,疼得冒冷汗......"

"我這兒有止疼片,先幫你緩解一下?要不要聯(lián)系家人或叫救護(hù)車(chē)?" 張鈺華邊說(shuō)邊從急救箱取藥,見(jiàn)小姑娘搖頭想休息,便半躬著身為她引路,小心攙扶到座椅上�？粗�她服下藥片,她又往返兩次確認(rèn)溫水溫度,直到小姑娘的臉色漸漸有了血色。

二十分鐘后,小姑娘撐起身子致謝:"姐姐,我好多了,能自己坐車(chē)了。" 張鈺華笑著擺手:"路上慢些,不舒服隨時(shí)找工作人員。" 望著她踏上列車(chē)的背影,早高峰的喧囂仿佛都柔和了幾分。

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