5月5日長假的最后一天,上海地鐵15號(hào)線雙柏路站多職能隊(duì)長黃煒鐘,正在車控室內(nèi)監(jiān)控著車站的運(yùn)營情況。突然,他注意到一名老伯在站臺(tái)焦急地四處尋找著什么,神色緊張。黃隊(duì)長見狀,立即趕至站臺(tái)并詢問具體情況。

經(jīng)過了解,原來這兩位老夫婦是來上海游玩的,沒想到在乘坐地鐵的過程中,因?yàn)槠渲幸晃焕先诵袆?dòng)不便、動(dòng)作緩慢,未能及時(shí)上車。老伯上了車后,發(fā)現(xiàn)老伴并未一同上車,便趕緊在下一站下車返回尋找。然而,當(dāng)他再回到雙柏路站臺(tái)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)不見了。由于老伴沒有攜帶手機(jī),老伯一時(shí)之間不知所措,只能在站臺(tái)向其他乘客打聽老伴的下落。

黃煒鐘隊(duì)長在了解事情的經(jīng)過后,他立即調(diào)取了車站的監(jiān)控錄像,細(xì)心查閱畫面,全力尋找失散的老人。同時(shí),車站通過廣播以及安排工作人員在車站內(nèi)展開尋找。此外,車站還特意電話告知了相鄰的車站,讓他們也一同協(xié)助尋找失散的老人。

經(jīng)過不懈努力,終于在雙柏路站4號(hào)口附近找到了失散的老伴。老伯在看到老伴安然無恙的那一刻,欣喜之情溢于言表,并對地鐵站的及時(shí)幫助表示了深深的感激。

軌交部門提醒:廣大老年人在出行時(shí),最好有家人或朋友陪同,或者在口袋內(nèi)放置姓名牌、家屬聯(lián)系卡等,以便在遇到類似走失情況時(shí),他人能夠迅速給予幫助。關(guān)愛老年人,讓我們共同營造一個(gè)溫馨、和諧的出行環(huán)境。

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