3月29日早高峰時段,上海地鐵15號線景西路站接到多職能列控呼叫,稱該部列車車廂內(nèi)有位女乘客身體不適,需車站提供幫助。當班多職能隊長徐理鳴接報后,迅速做出反應向列控司機確認車廂位置,并及時趕至站臺相應位置等候。

列車抵達后,徐隊發(fā)現(xiàn)一名年輕女乘客臉色蒼白坐在座位上捂著肚子,顯然身體不適。由于女性乘客無法自行行走,徐隊立即上前提供支撐,并將她小心攙扶至站臺座椅上休息。女乘客一直冒著冷汗,身體虛弱,只能通過搖頭或點頭來回應徐隊的詢問。為了讓該乘客更舒適,隊長采取斜靠的方式,用力支撐著她的身體。

休息片刻后,女乘客告訴徐隊,她因低血糖而頭暈,希望能平躺休息會,多職能隊長擔心她直接躺在冰涼的座椅上可能不舒服,便毫不猶豫的將自己的工作服脫下給她墊在身下,還準備了溫水和巧克力,并在一旁細心照顧。

經(jīng)過一段時間休息后,該位女乘客身體不適得到緩解,隨即表示自己可以繼續(xù)出行,徐隊隨即聯(lián)系了女乘客的目的地車站,準備好愛心接應工作,隨后,她便將該名女乘客護送上了列車。

事后,該位女乘客特意再次來到車站表示了感謝,感謝當日每一位對她伸出援手的工作人員。她表示,正是這些地鐵工作人員的及時援助,讓她在困難的時候感受到了溫暖和關(guān)懷。

上海地鐵提醒:在車站發(fā)生突發(fā)情況或遇到困難時,請第一時間聯(lián)系工作人員,工作人員會竭盡全力及時提供幫助。

(新媒體責編：wa123)