在近日舉行的2023大健康常春論壇上，平安健康憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式榮獲年度健康服務(wù)平臺(tái)大獎(jiǎng)。這一榮譽(yù)不僅彰顯了平安健康在醫(yī)療健康領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，也體現(xiàn)了其在HMO模式上的持續(xù)創(chuàng)新與實(shí)踐。

作為平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療生態(tài)圈的旗艦，平安健康始終聚焦用戶(hù)需求，穩(wěn)步落地“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)”三大模式。通過(guò)這一模式，平安健康為用戶(hù)提供了從健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理到養(yǎng)老管理的全周期服務(wù)。

值得一提的是，平安健康通過(guò)“1個(gè)家庭醫(yī)生+5大專(zhuān)業(yè)服務(wù)+1個(gè)會(huì)員健康檔案”的核心服務(wù)內(nèi)容，為每個(gè)用戶(hù)生成了一個(gè)覆蓋其全生命周期的會(huì)員檔案。這一創(chuàng)新舉措不僅為用戶(hù)提供了個(gè)性化的健康管理方案，也實(shí)現(xiàn)了線上到線下的醫(yī)療及健康相關(guān)服務(wù)的無(wú)縫銜接。

在踐行HMO模式的過(guò)程中，平安健康充分發(fā)揮綜合金融渠道的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品融合、權(quán)益采購(gòu)及增值服務(wù)等業(yè)務(wù)模式，助力綜合金融業(yè)務(wù)獲客、黏客和用戶(hù)二次轉(zhuǎn)化和滲透。例如，平安健康聯(lián)合平安人壽升級(jí)的臻享RUN(2023)健康服務(wù)計(jì)劃，為用戶(hù)提供了多達(dá)18項(xiàng)的醫(yī)健服務(wù)，有效提升了用戶(hù)黏性和認(rèn)可度。

此外，平安健康還依托完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的服務(wù)體系、豐富的支付方資源及強(qiáng)大的生態(tài)賦能等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷深化HMO模式的探索實(shí)踐。截至目前，平安健康已服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)到1198家，覆蓋近390萬(wàn)企業(yè)員工及用戶(hù)，付費(fèi)用戶(hù)數(shù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)至超4500萬(wàn)。

值得一提的是，平安健康已全面建立起“線上+線下”、“院內(nèi)+院外”、“醫(yī)療+健康”全流程閉環(huán)服務(wù)管理體系，共計(jì)打造830項(xiàng)細(xì)分服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)均設(shè)置SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，患者滿(mǎn)意度始終保持在98%以上。這一成績(jī)不僅體現(xiàn)了平安健康在服務(wù)質(zhì)量和效率上的卓越表現(xiàn)，也為其未來(lái)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

展望未來(lái)，平安健康將持續(xù)深化HMO模式，圍繞個(gè)人多元化、差異化的需求落實(shí)到其需求周期的每個(gè)環(huán)節(jié)，從治“已病”到防“未病”實(shí)現(xiàn)縱深化、一站式的閉環(huán)服務(wù)。同時(shí)，平安健康還將積極拓展國(guó)內(nèi)企業(yè)健康管理領(lǐng)域，助力提升社會(huì)醫(yī)療效率，為實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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