近日，騰訊智慧交通聯(lián)合福佑卡車打造的行業(yè)首個(gè)數(shù)字貨運(yùn)大模型入選每日經(jīng)濟(jì)新聞“2023年度AI產(chǎn)業(yè)落地十大創(chuàng)新案例”，這也是交通物流領(lǐng)域唯一入選的案例。

2023年10月，騰訊智慧交通與福佑卡車達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合共創(chuàng)行業(yè)首個(gè)數(shù)字貨運(yùn)大模型。雙方依托騰訊AI底層基礎(chǔ)設(shè)施和騰訊云行業(yè)大模型能力，利用福佑卡車涵蓋詢價(jià)、發(fā)貨、交付、結(jié)算等整個(gè)履約交易流程的全鏈路數(shù)據(jù)，將大模型應(yīng)用在數(shù)字貨運(yùn)領(lǐng)域，共同推動(dòng)數(shù)字貨運(yùn)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)全面提升。

當(dāng)前，該數(shù)字貨運(yùn)大模型已在OCR單證識(shí)別場(chǎng)景初步應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)各類物流證照、回單的智能識(shí)別與自動(dòng)化處理。經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，針對(duì)多樣式回單識(shí)別場(chǎng)景的樣本訓(xùn)練，該大模型對(duì)圖片字段的識(shí)別準(zhǔn)確率超過99%，圖片信息匹配的綜合識(shí)別準(zhǔn)確率超過95%，召回率比傳統(tǒng)模型提高近20%，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，顯著提高服務(wù)效率。

此外，雙方也基于騰訊云行業(yè)大模型能力，在智能客服、運(yùn)營(yíng)分析等場(chǎng)景展開深度合作。例如在智能客服場(chǎng)景，利用高質(zhì)量的行業(yè)垂直語料，經(jīng)過大模型持續(xù)系統(tǒng)訓(xùn)練，使得通用智能客服機(jī)器人變成行業(yè)客服專家，提供更具高效、智能且人性化的服務(wù)體驗(yàn)。利用大模型+大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為物流需求預(yù)測(cè)和市場(chǎng)趨勢(shì)分析提供有力支持，助力“福佑大腦”智能中臺(tái)作出更明智的決策。

面向大模型時(shí)代，騰訊已經(jīng)構(gòu)建起了從基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)層、模型層和解決方案層等全棧大模型生態(tài)。

2023年6月，騰訊云對(duì)外發(fā)布行業(yè)大模型解決方案，通過騰訊云TI平臺(tái)打造模型精選商店，提供MaaS一站式服務(wù)。9月，騰訊全鏈路自研的通用大模型“混元大模型”正式亮相并對(duì)外開放�；�于自研混元大模型，同時(shí)支持業(yè)內(nèi)20余款主流開源模型， 目前騰訊已20多個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)，共創(chuàng)了50多個(gè)行業(yè)大模型解決方案。

在眾多產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中，交通物流環(huán)節(jié)眾多、數(shù)據(jù)復(fù)雜、場(chǎng)景豐富，一直以來都是前沿技術(shù)落地應(yīng)用的重要領(lǐng)域。

當(dāng)前，騰訊也已圍繞大模型技術(shù)在智慧交通領(lǐng)域的應(yīng)用作出了眾多技術(shù)探索和實(shí)踐，比如在地圖、AI和實(shí)時(shí)孿生能力融合下，騰訊構(gòu)建了基于云原生的四維時(shí)空計(jì)算引擎，使精準(zhǔn)回溯過去和預(yù)測(cè)未來成為可能，也成為目前唯一可以滿足交通仿真大模型算法輸入要求的支撐技術(shù)。

聯(lián)合福佑卡車打造數(shù)字貨運(yùn)大模型，則是騰訊與生態(tài)伙伴將大模型技術(shù)應(yīng)用至物流貨運(yùn)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的重要實(shí)踐。面向智慧物流貨運(yùn)領(lǐng)域，騰訊將持續(xù)積極聯(lián)合生態(tài)伙伴，利用AI大模型、云計(jì)算、數(shù)字孿生、交通OS、實(shí)時(shí)音視頻等技術(shù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在實(shí)際業(yè)務(wù)中降本增效，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

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