天津聯(lián)通塘沽區(qū)分公司杭州道營業(yè)廳

“以優(yōu)質(zhì)服務樹立企業(yè)風范,以客戶滿意度營銷價值口碑”,她們就是天津聯(lián)通服務之星,塘沽分公司杭州道營業(yè)廳團隊。

店長賈世媛始終堅信,“唯有提供讓客戶滿意的服務才能贏得客戶的認可以及創(chuàng)造價值口碑。”她始終懷揣著一份熱情帶領(lǐng)團隊成員向轄區(qū)新老客戶展示杭州道營業(yè)廳的高品質(zhì)服務。

行不行?我看行!營業(yè)廳團隊里有精英小能手——營業(yè)員鄭學蕊和張潔,不僅在工作中帶動身邊同事精進業(yè)務技能,還積極參加社區(qū)助老服務,入戶銀齡之家,指導老人如何使用智能攝像頭與家人視頻以及改造升級無線高清TV,使之無盒操作更便捷!不是傳統(tǒng)的等待服務,而是主動走出去發(fā)現(xiàn)服務契機,觸點轉(zhuǎn)化價值,細致入微的服務既贏得了用戶口碑也讓受益人自愿分享傳播給周圍的人!

前廳后場,協(xié)同配合,又怎能忘了最強“后臺”——營業(yè)員劉薇,每天準時專屬守候在“熱線電話”旁,這項工作并不是簡單的工單轉(zhuǎn)派或是解答一些瑣碎的繁雜小問題,更重要的是幫助可能有負面情緒的用戶解決問題。

商如行船,客如流水。新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點!塘沽分公司杭州道營業(yè)廳團隊會一如既往的用心服務,盡善盡美!

(新媒體責編：wa123)