馬嬋月,作為北京聯(lián)通七區(qū)分公司一名政企客戶經(jīng)理,她以工作嚴謹高效而出名。無論是在公司內(nèi)部,還是在客戶群中,她干練的職業(yè)形象都廣為人知。在實際工作中,她不僅會深入理解并貫徹執(zhí)行“嚴、實、精、細、快”的北京聯(lián)通企業(yè)準則,更能夠憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和熟練的業(yè)務(wù)技能贏得廣大客戶的認可與信賴,從而發(fā)現(xiàn)更多商機拓展的機會。

聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶。在2023年,馬嬋月練就了一雙“鐵腳板”,她不辭辛勞地多次走訪客戶。正是深知每一位客戶都是公司重要的合作伙伴,所以她始終以專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度去挖掘每一個可能的合作機會。在她的努力下,得益于她對客戶需求的敏銳洞察力,以及對市場趨勢的深刻理解,最終成功獲得了某央企客戶的合作機會。
在與客戶合作的過程中,馬嬋月始終秉持著耐心細致的專業(yè)態(tài)度和作風(fēng)嚴謹?shù)墓ぷ髌焚|(zhì),她始終以客戶的需求為先,盡全力滿足客戶的需求。她的這種精神,讓客戶對聯(lián)通的能力和服務(wù)產(chǎn)生了高度認可。
在業(yè)務(wù)交付過程中,馬嬋月以其高效的工作態(tài)度和卓越的業(yè)務(wù)能力,在短短的十余天內(nèi)就為客戶開通了北京本地、外省等多條大帶寬互聯(lián)網(wǎng)黃金專線。這不僅體現(xiàn)了她的工作效率,更展示了她在業(yè)務(wù)方面的專業(yè)能力。同時,她還積極配合客戶進行設(shè)備調(diào)試,確保設(shè)備的正常運行和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。
通過這個項目,北京聯(lián)通成功地與該客戶的多個部門完成了對接。這種成功的合作模式,不僅展示了馬嬋月的業(yè)務(wù)能力,也表明了聯(lián)通在滿足客戶需求方面的決心和實力。在2023年5月,馬嬋月還成功完成了高層拜訪工作,建立了立體化的客情關(guān)系。這種關(guān)系的建立,為未來的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。目前,她正在籌備與客戶洽談互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口項目。
作為國家隊、主力軍、排頭兵的一員,馬嬋月始終堅守一線,奮勇拼搏。她以實際行動踐行著“工匠精神”,無時無刻不在提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。她是萬千“聯(lián)通人”中最平凡的一員,但她的工作成果卻為整個團隊樹立了優(yōu)秀的榜樣。
馬嬋月對工作的熱愛和追求,是用文字說不完的。什么是以客戶為中心,什么是以質(zhì)量為生命,在她這里都有一把尺子,精準丈量到毫米,并絕對遵守。憑借著這些,她始終都能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。而她的經(jīng)驗和知識不僅在政企客戶經(jīng)理隊伍中得到了廣泛的應(yīng)用和推廣,也成了其他行業(yè)和領(lǐng)域的寶貴借鑒。
立足未來,馬嬋月也將繼續(xù)砥礪前行,繼續(xù)以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為動力,不斷探索新的服務(wù)模式和服務(wù)領(lǐng)域,身體力行地詮釋聯(lián)通精神,為通信事業(yè)貢獻出自己的一份力量。
(新媒體責編:wa12)
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