張?zhí)壹t是安徽聯(lián)通池州市分公司政企客戶(hù)經(jīng)理。十年來(lái),她腳踏實(shí)地,真誠(chéng)服務(wù),各項(xiàng)考核指標(biāo)均位居前列,先后多次被評(píng)為池州聯(lián)通“好員工”和池州聯(lián)通“優(yōu)秀員工”。

勤走訪、勤思考

張?zhí)壹t始終相信努力總會(huì)有意外的驚喜,她在實(shí)際工作中快速響應(yīng)客戶(hù)的需求,為客戶(hù)定制專(zhuān)屬方案,解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。近日,張?zhí)壹t在走訪某國(guó)企性質(zhì)的集團(tuán)公司時(shí)偶然得知,該集團(tuán)公司剛收到市網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全漏洞整改要求文件,正愁解決方案,她主動(dòng)請(qǐng)纓,第一時(shí)間加班加點(diǎn)擬出整改報(bào)告,贏得了客戶(hù)的高度信任。張?zhí)壹t趁熱打鐵迅速擬出解決方案,驚喜得是在短短兩個(gè)月不到的時(shí)間里順利簽單并完成費(fèi)用結(jié)算。這加強(qiáng)了她的信心,她也在不停地思考:“集團(tuán)公司需要網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),其旗下近20家子分公司不也需要嗎?”順利簽單并沒(méi)有結(jié)束,她不斷地走訪集團(tuán)公司以及旗下子分公司,為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在短短兩年多的時(shí)間里,經(jīng)過(guò)深耕細(xì)作,她連續(xù)突破多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域,屢次促成多項(xiàng)持續(xù)性收入合同簽單,合同金額累計(jì)破百萬(wàn)元。意義深遠(yuǎn)地是經(jīng)過(guò)這兩年多的真誠(chéng)服務(wù)和用心經(jīng)營(yíng),大大提升了雙方的客情,為公司運(yùn)營(yíng)信息化項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)的客情基礎(chǔ)。

勤計(jì)劃,勤復(fù)盤(pán)

在生活中,張?zhí)壹t還是兩個(gè)小學(xué)生的媽媽。下班以后她把兩個(gè)孩子的生活和學(xué)習(xí)等安頓好之后,再專(zhuān)心地開(kāi)始她的“夜生活”:首先是對(duì)結(jié)束一天的工作進(jìn)行復(fù)盤(pán),對(duì)記事本上完成的工作打?qū)��?對(duì)未完成的工作進(jìn)行二次記錄,思考未完成原因并提醒自己務(wù)必盡快落實(shí);其次是反復(fù)核對(duì)微信、電話(huà)和釘釘?shù)瓤赡苈┗氐男畔?做到今日事今日畢;再次是安排好第二天日常工作和拜訪計(jì)劃,做到有條不紊,輕松高效,往往做完這些,不知不覺(jué)已是深夜。

努力拼搏的歲月熠熠生輝。張?zhí)壹t始終堅(jiān)信:真誠(chéng)才會(huì)被信任,用心才會(huì)被認(rèn)可,真誠(chéng)服務(wù),用心經(jīng)營(yíng)。

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