近日，平安健康發(fā)布2023年中期業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，平安健康于期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收22.2億元，其中醫(yī)療服務(wù)收入占比增長至46.5%，企業(yè)健康管理收入和付費(fèi)用戶數(shù)顯著提升。伴隨業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，加之降本增效效果顯著，企業(yè)毛利率同比上升5.6個百分點(diǎn)至32.2%。

　　業(yè)績持續(xù)向好，離不開平安健康持續(xù)打磨自身醫(yī)療服務(wù)能力，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系。據(jù)了解，近年來，平安健康緊密融入平安集團(tuán)的“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，堅(jiān)持踐行“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)”的商業(yè)模式，致力于打造具有特色的管理式醫(yī)療模式。

　　在醫(yī)療服務(wù)方面，平安健康建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、供應(yīng)商管理質(zhì)控體系。此外，為保證醫(yī)生在執(zhí)業(yè)過程中的服務(wù)質(zhì)量，平安健康還建立了合理用藥系統(tǒng)、重癥監(jiān)控系統(tǒng)以及輔助診斷系統(tǒng)，同時，成立專門的醫(yī)療質(zhì)控部門，建立企業(yè)專屬的鷹眼監(jiān)控系統(tǒng)，用于抽查、查驗(yàn)整體差錯率以及病案滿足率，將每一個投訴或者差錯性問題追溯至相應(yīng)責(zé)任人。

　　在“保險+醫(yī)療健康”領(lǐng)域，平安健康致力于打造“有溫度”的保險，聯(lián)合平安人壽升級臻享RUN(2023)健康服務(wù)計(jì)劃，建立起“以用戶為核心”的會員分層運(yùn)營體系，通過提供家庭醫(yī)生、健管計(jì)劃、健康檢測、慢病防控等醫(yī)健服務(wù)，滿足用戶對高品質(zhì)、多元化健康生活的追求。

　　作為企業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)之一的“在線問診服務(wù)”，則主要為用戶提供實(shí)時醫(yī)療健康咨詢、用藥就醫(yī)建議及康復(fù)調(diào)理指導(dǎo)等服務(wù)，例如，根據(jù)用戶病情開具處方、送藥上門，打造“求醫(yī)問藥”的一站式解決方案;通過為用戶匹配專屬家庭醫(yī)生，建立覆蓋全生命周期的會員檔案，將醫(yī)療健康服務(wù)前置化。

　　未來，平安健康將繼續(xù)以“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康”為愿景，以“構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患橋梁，用心守護(hù)全民健康”為使命，持續(xù)提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，致力于完善全民健康保障，助力健康中國2030。

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