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平安人壽山西分公司:帶著滾燙赤誠(chéng)的愛(ài)與溫度,去擁抱每一位客戶

  米麗霞,平安人壽山西分公司城南營(yíng)業(yè)區(qū)銷售總監(jiān)。自1997年加入保險(xiǎn)行業(yè)的26年從業(yè)生涯里,她愛(ài)崗敬業(yè),力求卓越。先后獲得2014年山西省金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?020年山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)、山西省第七?022年“最美保險(xiǎn)員”稱號(hào)、2022年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)录捌桨?ldquo;三級(jí)勛章”,同時(shí)連續(xù)兩年榮獲福布斯中國(guó)百?gòu)?qiáng)保險(xiǎn)精英黃金獎(jiǎng)。2019年以來(lái),米麗霞更是連續(xù)五年入圍平安人壽高峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表彰會(huì),在2020-2023年連續(xù)四年成為平安人壽高峰會(huì)山西分會(huì)長(zhǎng)。從寂寂無(wú)名到嶄露頭角,從行業(yè)新秀到保險(xiǎn)大咖,榮耀之路的每一步都是她成長(zhǎng)的足跡。

  她一手創(chuàng)辦的陽(yáng)光家族辦公室,團(tuán)隊(duì)精英遍布,在山西市場(chǎng)家族信托創(chuàng)辦量排名前列,沖著她的人緣、專業(yè)、品質(zhì)等特質(zhì)慕名而來(lái)的人也越來(lái)越多。

  暖心 服務(wù),回饋社會(huì)

  從事保險(xiǎn)工作的人對(duì)理賠都很有感觸。米麗霞親眼看見(jiàn)一位客戶因車禍搶救無(wú)效離世后的場(chǎng)面,“我去他家送理賠金的時(shí)候,看到他愛(ài)人因無(wú)法抑制悲傷而哭泣的面龐,看到他還在上大學(xué)的姑娘因?yàn)楦赣H的意外離世而輟學(xué),心理滿是酸澀。斯人已逝,唯有留下的保險(xiǎn)方能給予家人一些慰藉,這比講再多安慰的話要有力的多。“服務(wù)中的人間冷暖讓米麗霞更深刻地體悟保險(xiǎn)價(jià)值,堅(jiān)定了走保險(xiǎn)路的決心。

  一個(gè)人之所以能在事業(yè)路上走的更高更遠(yuǎn),根本上得益于自身給他人帶來(lái)的價(jià)值,也得益于在崗位上的長(zhǎng)期堅(jiān)持。從面對(duì)客戶質(zhì)詢時(shí)的力不從心,到以專業(yè)服務(wù)贏得客戶信賴,米麗霞在人來(lái)人往中一直堅(jiān)守著對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)行業(yè)以及對(duì)社會(huì)的最好承諾,以拼搏和堅(jiān)持成就了自己輝煌的保險(xiǎn)人生。

  心懷大愛(ài),踐行責(zé)任

  走保險(xiǎn)之路讓米麗霞的胸懷越來(lái)越寬,也讓她內(nèi)心的社會(huì)責(zé)任感愈加豐盈。她的目光從客戶、團(tuán)隊(duì)投向了更遠(yuǎn)更廣闊的地方——公益。這成了她在保險(xiǎn)之外傳遞愛(ài)的另一種方式。

  在新冠疫情防控期間,米麗霞及時(shí)調(diào)整、推進(jìn)線上服務(wù),通過(guò)騰訊會(huì)議大數(shù)據(jù)平臺(tái),線上做好數(shù)據(jù)分析共享,發(fā)揮保險(xiǎn)功用。她幫助了123家企業(yè)投融資3.3億元,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn);開(kāi)設(shè)微課堂,為客戶送上心理輔導(dǎo)、健康保障、家庭緊急救助系列課程40余堂,3650名客戶從中受益;為失業(yè)、再就業(yè)、留學(xué)生做就業(yè)規(guī)劃,幫助他們明晰職業(yè)方向、找準(zhǔn)人生定位,受益人達(dá)700人。作為一名保險(xiǎn)代理人,米麗霞堅(jiān)持用質(zhì)樸行動(dòng)持續(xù)踐行職業(yè)使命、傳遞溫暖力量。

  匠心經(jīng)營(yíng),極致專業(yè)

  “干一行愛(ài)一行”是米麗霞對(duì)工作秉持的態(tài)。,正是出于對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),二十多年來(lái)她堅(jiān)持學(xué)習(xí)、選擇成長(zhǎng),從一點(diǎn)一滴中汲取知識(shí)的養(yǎng)分并投身于實(shí)踐。1999年,米麗霞晉升為部門(mén)經(jīng)理。彼時(shí)她開(kāi)始尋找差異化、品質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)方法,堅(jiān)持走高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展之路。她一方面增強(qiáng)自身專業(yè)性,成為團(tuán)隊(duì)的精神和文化支撐;另一方面緊抓培訓(xùn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與金融精英學(xué)習(xí)交流,邀請(qǐng)大咖講師為團(tuán)隊(duì)伙伴釋疑解難。

  2017年,米麗霞成立陽(yáng)光家族辦公室。相比于傳統(tǒng)部課,這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有著更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、凝聚力和更集中的資源供給。“選拔合適的人,培養(yǎng)有毅力、有學(xué)習(xí)力、有行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)成員”是陽(yáng)光家族辦公室選人用人的標(biāo)準(zhǔn);“成為壽險(xiǎn)行業(yè)精英孵化器,為高凈值客戶提供全方位金融管理服務(wù)”是陽(yáng)光家族辦公室的發(fā)展愿景;“匹配客群、做好定位、分析需求、提供服務(wù)”是團(tuán)隊(duì)伙伴每天在做的事。這個(gè)團(tuán)隊(duì)用優(yōu)秀吸引著更多優(yōu)秀的人不斷加入,也為優(yōu)秀的人提供著良好的成長(zhǎng)空間。

  隨著數(shù)年的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)已成為行業(yè)的優(yōu)秀代表。如今的陽(yáng)光家族辦公室人才薈萃,成員主要以70、80后為主,同時(shí)擁有諸多90后的高學(xué)歷人才,團(tuán)隊(duì)致力于為超高凈值個(gè)人及家庭提供個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)和增值服務(wù),創(chuàng)造了山西金融行業(yè)新的標(biāo)桿。

  勇立潮頭,擁抱未來(lái)

  對(duì)陽(yáng)光家族辦公室的每位伙伴來(lái)說(shuō),使命與擔(dān)當(dāng)是工作的烙印,回饋社會(huì)更是一種流淌在身體里的幸福源泉。

  米麗霞和她的伙伴們堅(jiān)持每日早會(huì)接受專業(yè)培訓(xùn),開(kāi)辟線上線下多重學(xué)習(xí)通道,引入Top高端課程、專家分享會(huì)、通用知識(shí)等技能課程,營(yíng)造互幫互助、合作競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,助力團(tuán)隊(duì)成員快速實(shí)現(xiàn)技能和專業(yè)進(jìn)階。一個(gè)個(gè)榮譽(yù)見(jiàn)證著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),無(wú)論是平安系統(tǒng)內(nèi)、亦或是系統(tǒng)外,都給了這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的認(rèn)可。

  作為百人團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者,米麗霞始終以企業(yè)家的胸懷去為社會(huì)解決問(wèn)題,為團(tuán)隊(duì)伙伴謀求發(fā)展。不僅肩負(fù)起了社會(huì)責(zé)任和行業(yè)使命、為客戶送去近5億的保險(xiǎn)保障,還幫助團(tuán)隊(duì)伙伴找到自我價(jià)值、取得收入成長(zhǎng)。同時(shí),她還善于結(jié)交各行精英、傳遞保險(xiǎn)文化,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)拓創(chuàng)新,吸納先進(jìn)方法論,在科技賦能下,為成為金融行業(yè)尖端團(tuán)隊(duì)而努力。

  “工作成就了我,我有責(zé)任去成就身邊更多的人”,這是米麗霞的愛(ài)與責(zé)任。熱愛(ài)才能充滿干勁,責(zé)任才是堅(jiān)持的動(dòng)力,帶著心中那份滾燙赤誠(chéng)的愛(ài)與溫度,米麗霞用行動(dòng)堅(jiān)守初心,用行動(dòng)致敬匠心,用行動(dòng)提供舒心,用行動(dòng)捍衛(wèi)愛(ài)心和暖心。未來(lái),她將繼續(xù)堅(jiān)持提供專業(yè)服務(wù)、不斷創(chuàng)新,緊隨時(shí)代市場(chǎng)的價(jià)值潮流,一步一個(gè)腳印為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值!

(新媒體責(zé)編:wa12)

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