西安客運(yùn)段寶雞一隊(duì)連云港四組2號(hào)車廂的林新平師傅，從寶雞東站轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段的時(shí)間也不過短短兩年，雖然年紀(jì)大，但不管是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是工作干勁都走在人前，我們都親切的的叫他老林。老林說，咱要做一塊好磚，不管放到哪里，都有他的用處，都要發(fā)揮他的價(jià)值。如今老林馬上就要退休了，2023年的春運(yùn)也成了他工作生涯的最后一個(gè)春運(yùn)。

今天是大年初四，老林的最后一趟車，一如既往的是那個(gè)充滿溫暖笑容的老林。這不，西安站正在車門口認(rèn)真驗(yàn)票的老林，遇到了今天第一個(gè)旅客訴求。西安站客流較大，為保證旅客及時(shí)正確乘坐列車，，就聽見老林同志在車門口大聲的宣傳著：“本次列車是寶雞開往連云港東的1148次列車，請(qǐng)大家排好隊(duì)看清車次，有序乘車，不要擁擠，高站臺(tái)注意腳下”，“同志同志，我年齡大了，身份證沒帶，辦的臨時(shí)的，孩子給我買的票，我不知道我的座位在哪，我應(yīng)該怎么辦啊"，一個(gè)老人拿著一大堆行李慌張的問老林，"老先生，您先別急，告訴我你的身份證號(hào)，我?guī)湍�查看一�?quot;，剛好就是自己值乘的車廂，老林幫老人把行李拿進(jìn)車門口，提醒他座位號(hào)，又繼續(xù)車門口值守。在車開出西安站老林巡視車廂的時(shí)候，看到剛剛問他的老人滿臉愁容，老林又主動(dòng)來到老人身邊詢問，得知他是趕路慌張將水杯遺忘在路上，老林就從軟臥找來了一次性杯子，接上水，遞到老人手里，還給他囑咐了一遍安全乘車事項(xiàng)又繼續(xù)巡視。這時(shí)，一個(gè)女士跑到老林的面前焦急的拉住了老林，“乘務(wù)員，我的包可能遺忘在候車室了，上車之后我才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在車已經(jīng)開了，怎么辦啊，我的包里有很重要的東西”，老林微笑著安撫旅客，"您先別著急，仔細(xì)想想是確定遺忘在候車室了嗎""是的是的"，得到女士焦急又肯定的回答，老林對(duì)女士說"您把手機(jī)拿出來，我教你撥打鐵路熱線服務(wù)電話12306，車站工作人員幫您尋找的”，說著就耐心的給旅客講解起來。當(dāng)這位女士接到車站工作人員反饋的電話說包已經(jīng)找到，并會(huì)安排列車送到旅客的到站時(shí)，女士激動(dòng)的跑到林師傅跟前拉著老林的手說：“太感謝你了，我剛才不知道該怎么辦了，全靠你的幫助，鐵路現(xiàn)在的服務(wù)真是太貼心了”!

列車上的工作就是這樣即簡(jiǎn)單又繁瑣，老林同志不厭其煩的在車廂里為每一個(gè)有需要的旅客解決著一個(gè)又一個(gè)困難，把控安全，服務(wù)旅客，看起來平平淡淡，卻又充滿著挑戰(zhàn)!用老林的話說，我從20多歲的青蔥少年到60歲的暮年老者，也算是為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)了一生，沒想到臨退休還能從臺(tái)后走到臺(tái)前，干上年輕時(shí)就向往的列車乘務(wù)員，這輩子值了!( 通訊員：李榮榮、尹娜)

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