“小寶貝，乖，聽(tīng)媽媽的話，睡完覺(jué)覺(jué)，領(lǐng)紅包哦！”2023年1月24日，東莞東開(kāi)往漢中的K767次的列車廣州北站開(kāi)車，列車員周亞清看見(jiàn)一位年輕爸爸劉先生襁褓里的女?huà)肟摁[不止，就幫忙抱起孩子在車廂里走動(dòng)。孩子在周亞清的懷抱中望了望她，眨巴了幾下眼睛就香甜的睡著了，劉先生拿出一大堆水果感謝列車員被婉拒，其他旅客都對(duì)列車員的愛(ài)心和耐心紛紛的點(diǎn)贊，濃濃的年味伴著暖暖的愛(ài)意在整個(gè)車廂里芬芳四溢。

        現(xiàn)年29歲的旅客劉先生，在深圳市定居做物聯(lián)網(wǎng)工作，乘坐1月24日西安客運(yùn)段安康二隊(duì)漢廣三組值乘的K767次列車自東莞東站回湖南耒陽(yáng)老家看望養(yǎng)父母，妻子在同一天也坐火車陪護(hù)因新冠疫情影響重病剛剛康復(fù)的岳父母二老回云南曲靖老家去了，留下了8個(gè)月大的嬰兒自己照顧，劉先生上火車后面對(duì)哭鬧不止的嬰兒頓時(shí)束手無(wú)策，多虧了列車員周亞清的及時(shí)幫助，才讓小孩睡著緩了緩氣，列車員胡潔則幫著劉先生分揀嬰兒媽媽連夜準(zhǔn)備好的小孩衣服、奶粉、尿不濕和玩具等物品。

       一路上，胡潔把劉先生當(dāng)做自己的小兄弟、把小嬰兒當(dāng)做自己的小侄女那樣，每隔半小時(shí)就去看看他們，送水送飯、泡奶粉、哄孩子睡覺(jué)，換著看孩子讓劉先生得以休息上廁所。列車抵達(dá)耒陽(yáng)，靈氣實(shí)足的小家伙怎么也不愿意離開(kāi)照顧了他們一路的“列車媽媽”，水汪汪的大眼睛在明媚的陽(yáng)光下格外的清澈，小手緊緊拽著胡潔的手久久不放，小嘴里還不斷地發(fā)出咿呀咿呀的聲音。直至開(kāi)車鈴聲響起，劉先生和小家伙還在站臺(tái)上揮手目送列車離開(kāi)。

       “作為一位母親，心系孩子是本性；身為列車工作人員，更應(yīng)該把遇有困難的旅客當(dāng)做自己的親人來(lái)對(duì)待。”胡潔微笑著說(shuō)，對(duì)嬰幼兒童的重點(diǎn)服務(wù)，除了旅行安全外，贈(zèng)人玫瑰，手留余香，更要在解決旅客急難險(xiǎn)重過(guò)程中，讓旅客在旅途過(guò)程中感受到親人和家一樣的熟悉和溫馨，在春運(yùn)奮戰(zhàn)中踐行“長(zhǎng)安誠(chéng)·西客情”的服務(wù)精髓和使命承諾。（通訊員  王金成）

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