“阿姨，車廂是怎么連接在一起的，門口的紅色按鈕是做什么的?”

2023年1月15日，農(nóng)歷臘月二十四。返鄉(xiāng)的路上，喜人的年味愈發(fā)弄了。青島客運(yùn)段北京動(dòng)車隊(duì)青京29組值乘的G1054次列車上，列車長(zhǎng)尹娣像往常一樣巡視車廂，了解旅客動(dòng)態(tài)，核查安全事宜。在巡視過程中，兩個(gè)小朋友忽然把尹娣圍住了，粉嘟嘟的小臉上洋溢著天真的笑容，奶聲奶氣地向面前的列車長(zhǎng)發(fā)問。

“小朋友，這個(gè)紅色按鈕可不能碰哦”，列車長(zhǎng)尹娣作勢(shì)嚇唬了一下兩個(gè)小乘客，隨即從包里掏出兩根棒棒糖，一人一個(gè)發(fā)給他們，暖聲道，“小朋友們，咱們現(xiàn)在乘坐的是‘復(fù)興號(hào)’高鐵列車，它可是我們中國(guó)自行研制開發(fā)的!我們中國(guó)鐵路從蒸汽機(jī)到電力機(jī)車，再?gòu)暮椭C號(hào)到復(fù)興號(hào)，來，阿姨給你們講講火車的小秘密……”面對(duì)小朋友們期待的眼神，尹娣細(xì)致且用心地回答了每一個(gè)問題，并重點(diǎn)普及了安全知識(shí)。

她介紹了車廂內(nèi)電茶爐、多功能衛(wèi)生間等公共設(shè)施的操作方法，講解了“禁止倚靠、小心夾手，小心燙傷”等標(biāo)識(shí)的含義，對(duì)滅火器、破窗錘、防火隔斷門等設(shè)備設(shè)施的使用方法進(jìn)行了重點(diǎn)的講解，并為小朋友們普及了乘坐高鐵需要注意的其他安全事項(xiàng)等等。親切的交流讓小朋友們?cè)趯W(xué)會(huì)乘坐高鐵旅行的同時(shí)，也確保了安全。臨分別之際，尹娣摸了摸兩位小朋友的頭發(fā)，問道：“都記住了嗎?”，隨即，在異口同聲的肯定聲，美麗的列車長(zhǎng)展演一笑，重新投入到緊張的工作中去。

暖心舉動(dòng)不間斷，服務(wù)乘客最優(yōu)先。作為中國(guó)馳名商標(biāo)“海之情”列車的一份子，每天有許許多多像列車長(zhǎng)尹娣一樣的“高鐵管家”飛馳在中國(guó)的鐵路網(wǎng)上，用真情和奉獻(xiàn)，撐托起鐵路客運(yùn)事業(yè)的半壁江山。溫暖服務(wù)護(hù)航安全出行，用心用情保障溫馨春運(yùn)。“海之情”青島客運(yùn)段始終用誠(chéng)心、精心、暖心和溫馨，成為千萬旅客返鄉(xiāng)路上的“貼心人”。

(新媒體責(zé)編：wa12)