在中國保險(xiǎn)市場，隨著消費(fèi)理念的日益成熟，人們逐漸從"買產(chǎn)品"向"買體驗(yàn)"、"買服務(wù)"轉(zhuǎn)變。為了給客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、貼心、溫暖的服務(wù)，近期，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司(簡稱為"招商信諾人壽")經(jīng)過精心策劃，開啟了以"壹玖如初，溫暖如顧"為主題的19周年銀�？蛻絷P(guān)懷回訪活動(dòng)。

此次活動(dòng)將持續(xù)至明年2月，活動(dòng)期間，客戶可在銀行網(wǎng)點(diǎn)尊享年度保單回顧、個(gè)性化定制合同封面以及VIP會(huì)員權(quán)益全新升級(jí)解讀等服務(wù)，同時(shí)還有機(jī)會(huì)獲得門診綠通等服務(wù)體驗(yàn)小驚喜，為美好生活添彩。本次客戶關(guān)懷活動(dòng)具備以下幾大亮點(diǎn)：

年度保單回顧，為客戶財(cái)富規(guī)劃護(hù)航： "我投保過哪些產(chǎn)品?有哪些保障?"隨著時(shí)間的沉淀，不少客戶對(duì)家庭保障情況存在越來越多疑問。在此次活動(dòng)中，招商信諾人壽將為銀�？蛻籼峁�"金牛保寶"保單檢視服務(wù)。"金牛保寶"是招商信諾人壽自主開發(fā)的家庭智能保險(xiǎn)顧問工具，基于系統(tǒng)智能測算，可為客戶生成專業(yè)、定制化的家庭保障規(guī)劃報(bào)告，幫助客戶分析風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)以點(diǎn)帶面，從客戶自身延伸至家庭成員，打通從保單檢視到完善家庭保障的關(guān)鍵鏈路，助力客戶更好地進(jìn)行財(cái)富規(guī)劃。

個(gè)性化定制合同封面，讓服務(wù)有溫度有故事： 在關(guān)懷回訪活動(dòng)期間，招商信諾人壽為客戶提供個(gè)性化保單封面定制服務(wù)，包括花語、國潮、童趣等多種風(fēng)格;同時(shí)，內(nèi)頁支持照片上傳、寄語撰寫等貼心服務(wù)，將幸福的畫面與愛的叮嚀與保險(xiǎn)承諾相融合，讓愛從白紙黑字間走出，使保單有溫度、有記憶、有故事，滿足客戶精細(xì)化與多元化需求。

VIP會(huì)員權(quán)益全新升級(jí)解讀，幫助客戶輕松了解并使用權(quán)益內(nèi)容： 近期，招商信諾人壽諾+會(huì)員體系迭代升級(jí)，其中包括升級(jí)多個(gè)健康權(quán)益，提供高端體檢卡、和睦家就診卡等定制化服務(wù)，打造生日祝福等多個(gè)客戶關(guān)懷活動(dòng)，還新增了會(huì)員生活專區(qū)等會(huì)員權(quán)益。在本次活動(dòng)中，客戶經(jīng)理將一對(duì)一、面對(duì)面為客戶講解全新會(huì)員體系權(quán)益內(nèi)容，同時(shí)借助會(huì)員服務(wù)手冊(cè)、海報(bào)、小視頻等多種生動(dòng)有趣的形式，讓客戶對(duì)自身會(huì)員權(quán)益有更清晰地了解，使客戶再無使用困惑，輕松享受優(yōu)質(zhì)、溫暖的權(quán)益服務(wù)。

以客為尊，服務(wù)至上。十九年來，招商信諾人壽始終堅(jiān)持"以客戶為中心"的經(jīng)營理念，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)與溫度。本次傾情打造的客戶關(guān)懷回訪活動(dòng)，專注銀保渠道客戶特點(diǎn)，以更有趣、有溫度的活動(dòng)主題和方式，為客戶提供更多美好體驗(yàn)，通過深度互動(dòng)與連接，成為每名客戶人生道路上的支撐力量，始終陪伴同行。

關(guān)于招商信諾人壽

招商信諾人壽是一家專業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新、以健康保障為專長的中外合資壽險(xiǎn)公司，為企業(yè)和個(gè)人提供涵蓋保險(xiǎn)保障、健康管理、財(cái)富規(guī)劃的全方位產(chǎn)品及服務(wù)，中外股東分別為招商銀行和信諾集團(tuán)。業(yè)務(wù)已覆蓋全國主要省市，擁有全資健康管理子公司，并于2020年發(fā)起成立了資產(chǎn)管理子公司。招商信諾人壽的使命是幫助更多的人更健康，更幸福，更有保障!

(新媒體責(zé)編：wan123)