汽車保有量的快速增長與車齡的增加推動了汽車后市場的發(fā)展，汽車后市場前景廣闊，越來越多汽車智慧服務(wù)的出現(xiàn)，逐漸進(jìn)入了車主們的用車場景，讓人們在交通事故、養(yǎng)車服務(wù)、車主代駕等方面有了全新體驗，市場容量不斷擴(kuò)容。其中，作為汽車后市場中的重要部分，車主服務(wù)平臺越來越受到行業(yè)以及車主的關(guān)注。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示2021年汽車財產(chǎn)險保費(fèi)收入1.37萬億元，保險企業(yè)支付的傭金高達(dá)3000多億，然而如此龐大的數(shù)額卻無法完全提供全鏈的品質(zhì)服務(wù)。除此之外，全國每天約有50多萬車主發(fā)生交通事故，2021年造成財產(chǎn)損失超1萬億。

順應(yīng)時代潮流，重構(gòu)完整全覆蓋的保險服務(wù)體系，保障車主的權(quán)益降低損失勢在必行。作為深耕汽車后市場細(xì)分領(lǐng)域的無憂用車守護(hù)者，由中替車助(杭州)科技有限公司打造的以人為本的一站式解決行車事故平臺“替替車主”應(yīng)運(yùn)而生，并憑借多場景化核心服務(wù)、增值服務(wù)以及定制化服務(wù)，拓展國內(nèi)前端市場廣獲認(rèn)可。

打破道路囧境進(jìn)一步為車主用戶提供更先進(jìn)、貼心的需求服務(wù)。車主無憂用車智慧平臺“替替車主”，立足國內(nèi)具備全門類索賠合法資質(zhì)、浙江入選最高法物損價格評估專家?guī)斓膬纱蠓��?wù)機(jī)構(gòu)，并依托物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，形成了自主知識產(chǎn)權(quán)的商業(yè)模式核心。專注提供核心服務(wù)、增值服務(wù)以及定制化服務(wù)三大系列服務(wù)，包括現(xiàn)場幫護(hù)、小損包賠、物損定損、風(fēng)險慰問、修車驗收、保險索賠、年審檢查、違章處理車、車務(wù)辦理、出行套餐等“汽車使用場景”服務(wù)新體驗。

探索并解決用車人的需求，替替車主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、個性化。其協(xié)調(diào)交警、保險公司、修理廠等量身定制1對1服務(wù)更靠譜。確保7*24小時在線，隨時隨地一鍵求援、30分鐘專人抵達(dá)現(xiàn)場更快速。通過現(xiàn)場清理、專業(yè)定損、司法鑒定、修車驗收、事故調(diào)解、訴訟索賠6大流程替車主出面更省心。且換胎充氣、車輛保養(yǎng)、新車上牌等一站式服務(wù)一應(yīng)俱全。

品質(zhì)生活一直都是人們的追求。圍繞用車日常生活而展開的多場景服務(wù)是替替車主希望提供給車主們的價值核心。為將更多、更好的服務(wù)體驗帶給全國群眾，解決車主用車煩惱，快速并及時幫助車主妥善處理交通事故，隨時隨地解放車主的精力與時間，降低車主的用車成本，替替車主還以差異化的優(yōu)勢在全國范圍招募汽車后市場行業(yè)的從業(yè)者作為合作伙伴，立志攜手志同道合者拓展車主服務(wù)場景，延伸車服務(wù)邊界，實現(xiàn)三方共贏，助推人們享受美好“車生活”，汽車后市場服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展。

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